Erstattung von Kosten

Am 13. 1. 2012 haben wir das Abonnement Softwareload-Sicherheitspaket per E-Mail gekündigt. Daraufhin bestätigte uns Softwareload-Support auch per E-Mail die Einstellung der Leistung zum 28. 2.2012. Trotzdem belastete die Telekom weiterhin mtl. 4,96 Euro für d...