... uns zugeschickt haben, weisen Sie einen Zählerstand von 26.537,9 kWh aus. Eine durch die Stadtwerke Solingen Netz GmbH am 02.07.2012 vorgenommene Ablesung ergab einen Zählerstand von 26.542 kWh. Aufgrund dessen können wir den von Ihnen zum 04.04.2012 gemeldetmehr

Es tut uns leid, dass dieser Kunde mit dem Service der Stadtwerke Flensburg nicht zufrieden ist. Dies entspricht nicht unserem eigenen Serviceverständnis und unseren hohen Qualitätsstandard im Service. Die Zufriedenheit unserer Kunden mit dem Service wird immemehr

...cht nachverfolgen. Wir bitten Sie uns Ihren Namen und ihre Telefonnummer erneut an dialog@stadtwerke-muenster.de zu senden, damit wir uns kümmern können. Grundsätzlich ist es so, dass es im Zusammenspiel zwischen den Stadtwerken Münster, der Netzgesellschaft umehr

...echsel zum 01.04.2012 zu vollziehen. In diesem Fall hat der zuständige Grundversorger die Stadtwerke Flensburg die Abmeldung beim Netz nicht vorgenommen. Hier sind aktuell in der Klärung mit dem Grundversorger und dem Netzbetreiber. Der Grundversorger hat uns mehr

...ch hier keine Verrechnung möglich ist. Ihre nicht verständliche Äusserung bzgl. Pfändung, Stadtwerke München usw. ist völlig unplausibel. Weder holen wir uns irgendwelche Gelder über ein Stadtwerk wieder, noch haben wir bei der Stadtwerke München eine Pfändungmehr

...r, die keinem Lieferanten zugeordnet sind, dem jeweiligen Grundversorger (in Duisburg der Stadtwerke Duisburg AG) zu. Dies bedeutet, wir müssen für die entsprechenden Netznutzungsentgelte, die auch feste Bestandteile beinhalten, alles gesetzlichen Bestandteilemehr

...rfolgte dies jedoch bei Ihnen leider nicht. Wir haben die Rechnung erstellt und werden Sie Ihnen nun nach Kassel schicken. Es ergab sich (leider) eine kleine Nachzahlung. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Ihre Stadtwerke Duisburg AG Tel. 0203-393939mehr

Guten Tag, wir würden gerne den Fall prüfen, doch scheint die angegebene Kundennummer nicht zu stimmen. Gerne können Sie sich auch direkt an marko@dvv.de wenden. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg i. A. Christian von Bargenmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, wie vom Kunden bestätigt, haben wir die bedauerliche Reklamation nun zu seiner Zufriedenheit lösen können. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

...r hat da nun wohl jemand mehrere schlechte Momente gehabt. Wie wir Ihnen bereits mitteilen konnten, hat der Wechsel nun zu dem genannten Termin geklappt. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

... leider falsche Daten beim Verbrauchspreis ausgewiesen. Dies wurde behoben und der Kunde hat zwischenzeitlich eine korrigierte Vertragsbestätigung erhalten und ist -unseres Wissens -zufrieden. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

...en Sie uns bitte Ihre Vertragskontonummer oder die Zählernummer und Ihren Namen. Gerne können Sie mir auch persönlich die Daten mailen. Nutzen Sie hierfür bitte bargenvonc@dvv.de. Vielen Dank! Freundliche Grüße i. A. Stadtwerke Duisburg AG Christian von Bargenmehr

...k als präzise, sachlich und freundlich zu bewerten. Für die aus Kundensicht entstandenen Ärgerlichkeiten haben wir ihm dennoch aus Kulanz eine kleine Entschädigung gutgeschrieben. Freundliche Grüße aus Duisburg Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, hier ist nun wirlich einiges im Kundenservice schief gelaufen. Wir haben den Fall nun soweit mit den Kunden geklärt. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

Sehr geehrte Kunden, schön, dass der Fall nun gelöst werden konnte. Die Verspätung bedauern wir sehr. Gerne können Sie sich zukünftig direkt an unser Beschwerdemanagement unter beschwerdemanagement@swdu.de wenden. Freundliche Grüße Ihre Stadtwerke Duisburg AGmehr

...Abrechnungen erstellt und Guthaben ausgezahlt. So auch in Ihrem Fall: so haben wir nun gestern, 19 Tage nach Vertragsende entsprechend der gesetzlichen Vorgaben die Schlussabrechnung erstellt. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

...rn. Sobald die Abrechnungsfähigkeit gegeben ist, werden die Abrechnungen erstellt und Guthaben ausgezahlt. So auch in Ihrem Fall: so haben wir nun heute die Schlussabrechnung erstellen können. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

...en und auch die Jahresverbrauchsabrechnung pünktlich im persönlichen Onlinebereich hinterlegt. Möglicherweise gab es ein Problem mit seinem E-Mailanbieter. Freundliche Grüße aus Duisburg! Ihr Rheinpowerteam der Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, die Beschwerde wurde zur Kundenzufriedenheit gelöst. Freundliche Grüße Ihre Stadtwerke Duisburg AGmehr

...ümern die Übernahme des Zählers an. Das entsprechende Begleitschreiben hat Sie aber wohl leider nicht erreicht. Nach der hiermit erfolgten neuen Bewertung Ihres Falls werden wir nun aus Kulanz die Rechnung stornieren. Freundliche Grüße Ihre Stadtwerke Duisburgmehr