...setzt haben. Wir bedauern, dass ein Gerät aus unserem Haus Grund zur Beanstandung gab und stimmen Ihnen zu, dass es besonders innerhalb der Garantiezeit ärgerlich ist, wenn unerewartete Kosten entstehen. Ihre Enttäuschung über den Defekt an der Fenstermanschetmehr

...ng, die Herr K. aufstellt, wir würden Inspektion mit Service gleichstellen, kann so nicht stimmen; insoweit hätten wir andernfalls während des Verkaufsgesprächs das Missverständnis erst gar nicht eingeräumt. Vielmehr wiesen wir Herrn K. darauf hin, dass letztemehr

...enmacher, aus Ihrer Sicht macht der Sachverhalt sicherlich einen unseriösen Eindruck. Dem stimmen wir uneingeschränkt zu. Nur habe ich persönlich auf alle Ihre E-Mails an yagma.de / yagma.com geantwortet und Ihnen auch alle Retourenunterlagen für den kostenfremehr

geehrter Herr, simyo wird gebeten, zu dem von Ihnen vorgetragenen Fall, Stellung zu nehmen. Dieser Einladung kommen wir gerne nach. Sachlich betrachtet, gibt es den Vorrednern im Grunde nichts hinzuzufügen – wer die Leistungen eines Anbieters, hiermehr

Sehr geehrter Herr Sommer, Ihr Grundversorger hat uns ggf. Werte zukommen lassen. Leider stimmen diese nicht mit dem für rSie relevanten Abrechnungszeitraum überein. Aus diesem Grund müssen die fehlenden Infos wieder angefragt werden. Der Netzbetreiber hat aufmehr

... Leider bekommen wir häufig entweder nicht sofort eine Antwort oder die gelieferten Daten stimmen nicht mit dem für Sie benötigen Abrechnungszeitraum überein. So auch in Ihrem Fall. Ihr Netzbetreiber hat nun aber schnell reagiert, so das wir Ihre Rechnung erstmehr

Sehr geehrter Herr D, ich habe mir Ihren Artikel nun mehrmals durchgelesen und würde mich freuen, wenn Sie eine Stellungnahme diesbezüglich meinerseits zur Kenntnis nehmen würden. Ich möchte nun gerne auf die Kritikpunkte ihrerseits zu sprechen kommen, ummehr

Sehr geehrte Frau Marzouk, wir bedauern sehr, dass Sie sich in der genannten Verkaufsstelle unfreundlich behandelt gefühlt haben. Leider haben Sie keine konkreten Angaben zur Situation gemacht, so dass wir Ihrer Beschwerde allgemein nachgegangen sind und nurmehr

Guten Tag, wir würden gerne den Fall prüfen, doch scheint die angegebene Kundennummer nicht zu stimmen. Gerne können Sie sich auch direkt an marko@dvv.de wenden. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg i. A. Christian von Bargenmehr

Sehr geehrte Frau Schulz, nachdem Sie von uns bereits einen Brief erhalten haben, möchten wir uns auch an dieser Stelle für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten mit der Abrechnung Ihrer Photovoltaik-Anlage entschuldigen. Wir stimmern Ihnen zu, dass Siemehr

Sehr geehrter Herr Klotz, Ihrer Beschwerde sind wir nachgegangen. Durch die Einbeziehung verschiedener Bereiche unserer Zentralverwaltung ist es zu einem Missverständnis bei der Beantwortung Ihres Anliegens gekommen. Dafür entschuldigen wir uns in aller Formmehr

Sehr geehrter Kunde, leider scheint die von Ihnen angegebene Kundennummer nicht zu stimmen. Können Sie bitte nochmal schauen und den Text korrigieren bzw. um die Anschrift ergänzen? Wir können Sie sonst leider nicht finden.mehr

...uns leid, wenn dies noch nicht sofort passiert ist, es wird nachgeholt, wenn Ihre Angaben stimmen - wovon ich ausgehe. Das Unternehmen TelDaFax steht zu seinem Wort. ".. die Einrichtung einer Beschwerdebox .. ist zynisch." Schade, daß dies so verstanden wordenmehr

Sehr geehrter Herr D, ich habe mir Ihren Artikel nun mehrmals durchgelesen und würde mich freuen, wenn Sie eine Stellungnahme diesbezüglich meinerseits zur Kenntnis nehmen würden. Ich möchte nun gerne auf die Kritikpunkte ihrerseits zu sprechen kommen, ummehr

Sehr geehrte Frau K. mit Bedauern muss ich feststellen, dass es mit unserer Werbung aus der KW01 (Samsung RL39THCMG) zu erheblichen Irritationen gekommen ist. Die in unserer Beilage kommunizierte Energieeffizienz A++ entspricht leider nicht der tatsächlichenmehr

...gung gestellt. Leider haben wir nach dem Eintreffen festgestellt, dass Ihre Angaben nicht stimmen. Gerade bei hochwertigen Geräten müssen wir diese natürlich auch genauer bewerten, da ein Kunde beim Empfang die Ware ebenso kritisch beäugt. Wer dann ein als neumehr

Sehr geehrter Herr Hückstädt, Dass die Bearbeitung einer Retoure diese Zeit beansprucht hat, darf selbstverständlich nicht passieren, da stimme ich Ihnen völlig zu. Für diese Verzögerung können wir uns hiermit nur noch einmal vielmals entschuldigen, wasmehr

Sehr geehrter Herr Kaya, natürlich stimmen wir Ihnen zu, dass es besonders ärgerlich ist, wenn innerhalb der Garantiezeit der Kundendienst zum Einsatz kommen muss und hierdurch unerwartete Instandsetzungskosten entstehen. Die Ursache für den Schaden an Ihrem Tmehr

...rbeitung Ihrer Reklamation nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Sie haben Recht und wir stimmen Ihnen zu, dass es zu internen Kommukikationsfehlern gekommen ist. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen. Gerne mehr

... Zustellung eine postalisch korrekte Adresse. Es müssen alle Angaben der Empfängeradresse stimmen. Aufgrund der falschen Hausnummer konnte leider keine Zustellung erfolgen. Wir haben Ihnen aus Kulanz angeboten, dass wir eine neue Lieferung veranlassen, für diemehr