...age drücken. Ich bin mir sicher, dass das in Ihrem Interesse war. Wir zahlen nämlich auch Stornogebühren für nicht durchgeführte Anmietungen und sind somit für Sie in Vorleistung getreten. Nur erschließt sich mir überhaupt nicht, was an dieser Vorgehensweise "mehr

...aket ist Teil des Reisepreises und wird wie allgemein üblich bei einem Reiserücktritt mit Stornogebühren berechnet. Die Buchung des Paketes wäre auch vor Ort möglich gewesen, allerdings ohne Vorzugskonditionen. Über eine Reiserücktrittsversicherung, durch Einrmehr

...hung den angegeben Preisen zugestimmt und wir bitten um Verständnis dafür, dass es deshalb leider nicht möglich, Ihnen die Stornogebühren zu erstatten. Wir hoffen, dass wir Ihnen unsere Motive deutlich machen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihre UCI KINOWELT.mehr

Bezugnehmend auf diese Beschwerde, möchte ich anmerken, dass hier alle uns anlastenden Dinge nicht korrekt sind: Es wurde in jedem Buchungsschritt angezeigt, dass es sich bei dem Angebot um ein dynamisches Pauschalpaket von Neckermann Reisen (sog. XNECmehr

Guten Tag Herr Froh, haben Sie Ihre Buchung storniert, oder haben Sie aufgrund der Stornogebühren davon abgesehen? Sagen Sie mir gerne Bescheid, falls ich Ihnen weiterhelfen kann. Beste Grüße Lena Weigel L'TUR Tourismus AGmehr

Sehr geehrte Frau Köhler, wir haben Ihre Beschwerde auf ReclaBox erhalten und möchten gerne zu dieser Stellung nehmen. Wie bereits mehrmals beschrieben, können wir nicht zu den gleichen Konditionen verkaufen, wie der Erstverkäufer. Dies liegt daran, dass wirmehr

... unseren Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren AGB unter Punkt 6. Umbuchungs- und Stornogebühren in denen es heißt: "6.2 Sowohl Umbuchungen als auch Stornierungen können nur per Telefon und zusätzlich schriftlich per E-Mail und während der Öffnungszeitmehr

Sehr geehrte Frau Kohlhoff, wir haben die Information über Ihre Beschwerde erhalten und sofort Intern geprüft. Der von Ihnen erwähnte Brief ist in unserer Filiale angekommen und wurde am 26.01.2016 direkt bearbeitet und der Kaufvertrag, nach Ihrem Wunsch,mehr

... veranlasst. Eine Terminbestätigung wird Ihnen zeitnah zugehen. Zudem haben wir Ihnen die Stornogebühren selbstverständlich erlassen und Ihnen die Grundgebühren seit Juni gutgeschrieben. Auch hierzu wird Ihnen entsprechende schriftliche Bestätigung in den nächmehr

Hallo Herr Vierke, vorab möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen überprüft und aus Kulanz werden wir die 150 EUR Stornogebühr erstatten. Wir hoffen Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben. Mit freundlichenmehr

Guten Tag Frau Gröper, Es tut uns leid, dass Ihre sonst positiven Erfahrungen durch das beschriebene Erlebnis getrübt wurden. Dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Der von Ihnen beschriebene Sachverhalt wurde Ihnen bereits in einermehr