Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Unsere Rechnungen weisen Ihnen transparent die im Strompreis enthaltenen Gebühren, darunter die EEG-Umlage und die Stromsteuer aus. Zu dieser Darstellung sind wir teilweise auch gesetzlich verpflichtet. Dermehr

Sehr geehrter Herr Streichert, es tut uns leid, dass Sie sich ärgern. Ihr Stromlieferant ist E.ON Hanse Vertrieb. Wir können nur zu Ihrer Rechnung und Ihrem Stromverbrauch Stellung nehmen. Den Einspeisevertrag haben Sie mit dem Netzbetreiber. Netz undmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, Vertreter der mk-group haben das Thema der Abschlagshöhe, des Jahresverbrauchs und der Mahnung nachweislich mehrfach mit dem Kunden besprochen. Dieser Teil der vorgetragenen Beschwerde ist falsch. Bei Vertragsabschluss wurdemehr

Sehr geehrte Frau Caliskan, es tut uns sehr leid, dass sie sich über uns ärgern. Gerne haben wir uns mit dem Netzbetreiber in Verbindung gesetzt und die Hintergründe zu den Zählerständen in Erfahrung gebracht. mit einem psersönlichen anschreiben, versandt ammehr

Sehr geehrter Herr Costa, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Ihren Vorwurf bezüglich unserer Servicehotlinemehr

Sehr geehrte Frau Seifert, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall erneut geprüft. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den monatlichenmehr

...eferungsvertrag zustande gekommen. Die Höhe Ihres Abschlags wurde anhand Ihres jährlichen Stromverbrauchs berechnet. Dieser wurde uns von dem Netzbetreiber auch bestätigt. Wir erkennen daher keinen Grund, der zur Rückabwicklung des Vertrages berechtigen würde.mehr