Sehr geehrter Herr G., ich bin der verantwortliche Leiter des Kundenservices der Firma Bonus Strom GmbH. Gerne nehme ich Stellung zu der von Ihnen angesprochenen Abrechnungsproblematik. Grundlage für eine Abrechnung zwischen Versorger und Kunden ist diemehr

Sehr geehrter Herr Hübl, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihr Fall stellt sich etwas kompliziert dar und kann vermutlich am besten auf direktem Wege geklärt werden. Nach Ihren Angaben haben Sie über einen Vertriebspartner am 10.11.2010 Ihre Bestellungmehr

Gerne schildert die TelDaFax Services GmbH, im Namen der TelDaFax ENERGY GmbH, den Sachverhalt: „Die von Herrn Waldegger geschilderten Sachstände können wir nicht, bzw. nur Teilweise bestätigen. Die zu leistende Sonderabschlagszahlung wurde nachmehr

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre Mitteilung und die Möglichkeit den Sachverhalt zu klären. Ohne Angabe Ihrer Kundendaten bzw. Benennung der betreffenden Verbrauchsstelle ist uns eine detaillierte Stellungnahme über die genauen Hintergründe nichtmehr

...n Dank für Ihren Eintrag hier bei Reclabox.com. Ihren Hinweis, dass bei Ihrem Wechsel des Stromversorgers nicht alles glatt läuft, nehmen wir sehr ernst. Wir versichern Ihnen aber, dass Sie die E. ON Mitte Vertrieb nicht absichtlich am Wechsel hindern möchte. mehr

...zu, danke für Ihren Eintrag bei Reclabox. Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Wechsel des Stromversorgers nicht glatt läuft und Sie sich über uns ärgern. Wir prüfen gerade, was dazu geführt hat, und melden uns direkt bei Ihnen. Freundliche Grüße Ihr E. ON Avacmehr

Sehr geehrte Frau Klötzer, wir können gut verstehen, dass Sie verärgert sind. Wir bedauern sehr, dass Sie sich für einen anderen Stromversorger entschieden haben. Aus unserer Sicht steht einem Lieferantenwechsel nichts im Weg. Bei einem Wechsel desmehr

Liebe Kundin, lieber Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice vorerst eine Lösung finden konnten und Ihre Stromversorgung nicht unterbrochen wird. Selbstverständlich möchten wir unsere Kunden immer mit Energie beliefern. Grundsätzlichmehr

Sehr geehrter Reclaboxler, bei Tarifen mit Vorauskasse handelt es sich um Tarife, bei denen Sie Ihren Strom bis zu einem Jahr im Voraus bezahlen. Solche Vorauszahlungen sind nicht mit der monatlichen Abschlagszahlung zu verwechseln. Letztere wird von dermehr

Guten Tag, Herr Baudler, wir können Ihren Ärger verstehen, bitte Sie aber um Verständnis, dass die Unterbrechung der Stromversorgung nicht durch E.ON Bayern Vertrieb veranlasst wurde. Unsere Mitarbeiterin hat sich bereits mit Ihrer Freundin in Verbindungmehr

Hallo Herr Behrenbeck, leider ist eine rückwirkende Übernahme der Stromversorgung ist nicht möglich. Dies ist nämlich nur dann möglich, wenn es um einen Neueinzug handelt. Dies ist ja bei Ihnen nicht der Fall, oder ? Wir müssen uns an gesetzlichmehr

Der zeitliche Ablauf ist insgesamt durchaus korrekt wiedergegeben, ein wichtiges Detail wurde jedoch nicht erwähnt. Das MacBook Air zeigt und zeigte den behaupteten Mangel/Fehler nicht (weder zum Zeitpunkt der Einlieferung noch bei den Tests). Aus diesemmehr

Sehr geehrte Frau Wagner, was Sie schildern entspricht nicht den hohen Qualitätsstandards, die wir an unsere Vertriebspartner stellen. Daher möchte ich Sie zunächst um Entschuldigung bitten. Ihrem Wunsch nach Widerruf des Vertrages können wirmehr

Sehr geehrter Herr Hölscher, schade, dass Sie unser Unternehmen hier anprangern, statt einen sachlichen Dialog zu führen. Anbei unsere letzte Mail vom 30.3., die unsere Bemühungen um eine einvernehmliche Lösung aufzeigt und die Tatsache, dass Sie denmehr

Sehr geehrter Herr Lessing, wir bedanken uns für Ihre Anfrage und teilen Ihnen mit, dass wir den vorliegenden Fall einer Prüfung unterzogen haben. Wie Sie zutreffend vortragen, wurde Ihr monatlicher Abschlag für die Gaslieferung bereits neu berechnet undmehr

Sehr geehrte Frau Weissenborn, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern sehr, dass es bei dem von Ihnen gewünschten Wechsel zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Die ESWE hat Ihre Abmeldeversuche mit festen Termin zum 15.03.2017 vorgenommen. Ihremehr

Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in, bezugnehmend auf Ihre Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Widerruf für den günstigen Stromtarif fristgerecht vorliegt. Somit wird Ihr Tarif nicht aktiv. Bitte beachten Sie, dass Sie sich - sofern keine weiteremehr

Sehr geehrter Herr Seifarth, bezugnehmend auf Ihr Anliegen teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Widerruf für den günstigen Stromtarif fristgerecht vorliegt. Somit wird Ihr Tarif nicht aktiv. Bitte beachten Sie, dass Sie sich - sofern keine weitere Vertragsbindungmehr

Sehr geehrter Herr Jäger, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Widerruf für den günstigen Strom-Tarif fristgerecht vorliegt. Somit wurde Ihr Tarif nicht aktiv. Es kommt zu keiner Belieferung durch voxenergie. Bitte beachten Sie,mehr

Sehr geehrter Herr Jäger, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Widerruf für den günstigen Strom-Tarif fristgerecht vorliegt. Somit wurde Ihr Tarif nicht aktiv. Es kommt zu keiner Belieferung durch voxenergie. Bitte beachten Sie,mehr