Wenn der Kunde die Wahrheit sagen würde, dann wäre das OK. Aber er verdreht die tatsachen so, dass wir nun in einem falschen Licht dastehen. Fakt ist: Wir weigern uns nicht, die Ware zurückzunehmen. Das hat der Kunde auch schriftlich von uns vorlliegen. Wirmehr

Zunächst mal möchte ich klarstellen das eine Lösung mit dem Kunden am Telefon garnicht stattfinden konnte da das Telefonat per Auflegen des Hörers (durch den Kunden) beendet wurde. In der Regel finden wir bei solchen schwer nachweisbaren Problemen immer einemehr

Sehr geehrte Damen und Herren der ReclaBox, aufgrund Ihrer Zuschrift vom 04.11.2011 sehe ich mich gezwungen, zu einem Sachverhalt vorzutragen, der Ihnen gegenüber falsch dargestellt wurde. Im Hinblick auf den Artikel des Herrn Hüseyin Günaydin vom 03.11.2011mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, der Kunde hat am en Artikel am 08.09.11 bei uns bestellt und kurz darauf erhalten. Erst am 19.11.11 hat er reklamiert, dass der Artikel beretis beim Auspacken defekt gewesen ist und wollte diesen wieder zurückgeben (nach 2mehr

Antwort: Kunde ist nicht zu empfehlen. Hat versucht, Original verpackte Küchengeräte, als beschädigt abzurechnen und erfand immer neue Schäden trotz unterschriebener Fertigstellung und obwohl wir aus Kulanz bezahlt haben, drohte er mit schlechter Bewertung.mehr

...eferzeit aktualisiert. Die Lieferzeit, welche Ihnen im Warenkorb angezeigt wurde, ist die tatsächliche Lieferzeit gewesen, da im Warenkorb ein direkter Abgleich mit dem Warenwirtschaftssytem erfolgt. Wir haben uns mit der DHL für den Marktführer in Sachen Pakemehr

Sehr geehrter Herr Schuster, vielen Dank für Ihr Feedback zu dem eKomi-Bewertungssystem. Ein wichtiges Merkmal des eKomi-Bewertungssystems ist es, dass nur solche Verbraucherinnen und Verbraucher Bewertungen abgeben dürfen, die tatsächlich und nachweislichmehr

... Kalenderjahres abweichenden Vertragsablauf zu. Die Einstufung entspricht daher nicht dem tatsächlichen schadenfreien Verlauf. Wenn Sie zu einem anderen Versicherer wechseln, können wir nur den schadenfreien Verlauf für die tatsächliche Dauer Ihres Vertrags bemehr

..., kann durch den im Gutachten errechneten Händler-Verkaufswert von 8702,00 € und dem tatsächlichen Kaufpreis i.H.v. 8090,- € vollständig widerlegt werden. In Anbetracht dessen, dass die Inspektion noch gar nicht fällig war, ist auch die Angabe, das Fmehr

Wir sind ein wissenschaftlich tätiges Markt- und Sozialforschungsinstitut - d.h. wir verkaufen nichts, wir werben für niemanden und wir speichern unter keinen Umständen irgendwelche personenbezogenen Daten. Unsere Tätigkeit ist gesetzlich nirgendwo verboten,mehr

Sehr geehrte Frau Ilg, sehr geehrter Herr Ilg, Bezug nehmend auf Ihr Schreiben möchten wir unser Bedauern für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücken. Zur Klärung etwaiger entstandener Missverständnisse möchten wir kurz zur Sachlage Stellungmehr

In der Tat kam es bei der Erstattung des Betrages zu einem Missverständnis zwischen uns und unserem Zahlungsdienstleister, der paymorrow GmbH. Wir bedauern diesen Umstand sehr. Die Rückbuchung des Betrages in voller Höhe 104,90 auf das uns am 11.04.2011mehr

...nell errechnete Zählerstände sowohl zu niedrig als auch zu hoch ausfallen können. In den seltensten Fällen treffen Schätzungen exakt die tatsächlichen Werte. Wir hoffen, dass wir Ihnen die Hintergründe plausibel erklären konnten. Beste Grüße Ihr E. ON Vertriebmehr

Hallo Herr Schönefeld, wie bereits per E-Mail geschrieben möchten wir uns für den Fehler mit der Faxnummer in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Damit die Sache komplett dargestellt ist hier die E-Mail an Sie mit der Erklärung: --- Hallo Herr Schönefeld,mehr

Guten Tag, Herr Lau, es tut uns sehr leid, dass wir Sie als Kunden verloren haben. Ihren Ärger über uns können wir jedoch verstehen. Bitte entschuldigen Sie die sehr verspäteten Rechnungen. Heute haben wir eine gute Nachricht: Die Schlussrechnungen für Ihremehr

...ter folgendenden Link finden Sie Ihre Antwort zu Ihrer Beschwerde wie sich die Tatsachen darstellen und hoffen, dass die Sichtweise somit richtig gestellt ist wie der tatsächliche Verlauf der Abhandlung gewesen ist: http://www.deboconceptgroup.de/reclabox.htmlmehr

Sehr geehrter Herr Drobnik, bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen kein Geld zurückzahlen, weil Ihr tatsächlich abgelesener Zählerstand zum Auszug niedriger ist als der vom Netzbetreiber errechnete zu Ihrem Einzug. Bitte übermitteln Sie uns denmehr

...volumens finden Sie in unseren AGB wieder § 6 (2). Weichen die Angaben im Auftrag von den tatsächlichen Sendungsangaben ab, darf das tatsächlich beförderte Sendungsvolumen/-gewicht nachberechnet werden. Selbstverständlich haben Sie Recht wenn Sie monieren, wirmehr

Sehr geehrter Herr Vinzens, wir haben Ihre Nachricht über ReclaBox erhalten und möchten diese nun beantworten. Die angesprochene Preisdifferenz ergibt sich aus Angebot und Nachfrage, da wir ein Wiederverkäufer sind, müssen wir uns grundsätzlich nach denmehr

Sehr geehrter Herr Kaiser, wir müssen in dieser Sache unseren Rechtsanwalt beauftragen, da dies tatsächlich eine Verleumdung darstellt. Sie haben uns kein neues Gerät in Folie eingeschickt. Es war gebraucht und die Apple-Garantie ist seit über einem Jahrmehr