...rau Behrendt, am 13.04.2012 erhielt Frau Behrendt eine Rechnung ihrer Telefongesellschaft Unitymedia in Höhe von € 3,97. In dieser Rechnung wurden Verbindungen der telegate AG für die Nutzung von Sonderrufnummern abgerechnet. Am 12.05.2012 meldete Unitymedia dmehr

... Daten vor, um auf Ihr Anliegen reagieren zu können. Den hier entstandenen Eindruck, dass Unitymedia auf Ihre Beschwerde nicht reagiert habe, möchten wir ausräumen. Gerne sind wir bereit, uns den Vorgang näher anzuschauen um auch eventuell noch offene Fragen kmehr

... Anliegens bitten wir höflichst zu entschuldigen. Uns ist bewusst, dass wir in puncto Reaktionszeit durchaus Verbesserungspotential haben und wir werden das Nötige unternehmen, um einen schnelleren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Unitymedia Teammehr

... des Vertrages. Nach Erhalt einer solchen Bestätigung werden wir den Vertrag zum passenden Datum kündigen und evtl. überzahlte Entgelte zurückerstatten. Danach versenden wir eine neue, korrekte Kündigungsbestätigung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Unitymedia Teammehr

...enötigen dafür aber Ihre Hilfe. Bitte lasssen Sie und hierrüber Ihre Kundennummer (n) dafür zukommen. Wir freuen uns auf einen positiven Ausgang und Abschluss in der Reclabox. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Unitymedia Teammehr

..., dass dieser Kontakt bereits hergestellt ist und in Kürze erneut ein Techniker den Sachverhalt prüfen wird. Wir gehen davon aus, dass dann der Fehler gefunden und behoben werden kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüßen Ihr Unitymedia Teammehr

... über Facebook erreicht. Wir bedanken uns an dieser Stelle nochmals für Ihre entgegengebrachte Geduld und Ihr Verständnis. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen über die Ihnen bekannten Kontaktwege zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Unitymedia Teammehr

... die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. In Kürze setzen wir uns mit Ihnen telefonisch in Verbindung. Ihr Anliegen wird bereits bearbeitet und bis zum Abschluss persönlich überwacht. Mit freundlichen Grüßen, Unitymedia KabelBW GmbH Beschwerdemanagementmehr

Sehr geehrter Herr Goebel, es tut uns sehr Leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Bei den Cashbacks verhält es sich so, dass uns der jeweilige Anbieter nach Einreichen der Rechnung noch bestätigen muss, dass der Vetrag nachhaltig zustande gekommen ist.mehr

Sehr geehrter Herr Goebel, wir bedauern zutiefst, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer derartigen Verzögerung gekommen ist und machen alles in unserer Macht stehende um Ihr Cashback schnellstmöglich an Sie überweisen zu können. Wir haben Ihren Auftragmehr

Sehr geehrter Herr Goebel, wir freuen Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Cashback nun an Sie überwiesen werden kann. Es gab ein Missverständnis mit dem Anbieter, das wir nun endgültig klären konnten. Die Auszahlung erfolgt Ende nächster Woche. Wir bedauernmehr

Sehr geehrter Herr Goebel, wir können durchaus nachvollziehen, dass Ihre Geduld bald ein Ende hat. Aber nun wenden wir uns mit postiven Nachrichten an Sie. Es bleibt bei genanntem Datum der Überweisung, nicht wie fälschlicherweise in zuletzt gesendeter Mailmehr

Das passiert mir schon zum zweitem mal mit denen. Es scheint so alls müssten die Verkaufsteams quoten erfüllen und hauen einfach irgend welche Aufträge rein, Hauptsache erfüllt! Oder eine Verkaufsstrategie, wenn 2 - 3 Kunden es nicht widerrufen, dann lohntmehr

...ile ist ein Kabelanschluss. Offensichtlich lag dieser an Ihrer Adresse nicht vor, so dass Unitymedia hierfür weitere Gebühren berechnen muss. Die genauen Details besprechen Sie am besten mit unseren Fachberatern, die Ihnen unter 0211-2740600 gerne zur Verfügunmehr

...rr Heinemann, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sind an Ihrem Fall bereits dran und mit Unitymedia dazu in Kontakt. Sie bekommen den Onlinevorteil natürlich. Unser Kundenservice meldet sich hierzu bei Ihnen. Kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen gerne dirmehr

...einige Wochen in Anspruch nehmen. Wie telefonisch vereinbart haben wir aber für Sie vorab Unitymedia kontaktiert und um eine Rückmeldung zu Ihrem Auftrag gebeten. Sobald wir eine Antwort erhalten haben, informieren wir Sie unverzüglich. In der Zwischenzeit bitmehr

...en haben wir erneut für Sie überprüft. Wir haben am 03.11.2017 unsere Ansprechpartner bei Unitymedia kontaktiert. Heute wurde uns mitgeteilt, dass sich unsere Anfrage aktuell durch die zuständige Fachabteilung noch in Bearbeitung befindet. Unsere Anfragen bzglmehr

...ren Auftrag leider noch nicht erhalten. Ihr Auftrag wurde nun über eine Einzelanfrage bei Unitymedia reklamiert. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, kontaktieren wir Sie unverzüglich. Bis dahin bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Wir wünschen Ihnen frmehr