Sehr geehrte Rossmann-Kundin, für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde bedanken wir uns. Auch wenn wir Ihnen nach Ihrer zeitgleichen Direktanfrage über unser Kontaktformular bereits per E-Mail geantwortet haben, möchten wir auch an diesermehr

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback! Der von Ihnen beschriebenen Vorfall ist absolut inakzeptabel und nicht üblich für uns. Wir möchten hier auf den betroffenen Verkäufer zugehen um diesen Vorfall mit ihm zu besprechen und ggf. die Konsequenzen darausmehr

Sehr geehrter Herr von Bohlen, wir möchten gerne im Folgenden zum geschilderten Vorfall Stellung nehmen. Wie wir Ihnen bereits in einem persönlichen Schreiben mitgeteilt haben, können wir Ihr Entsetzen nachempfinden und bedauern den geschilderten Vorfallmehr

Guten Tag J. B., bitte entschuldigen Sie zunächst die etwas unhöfliche Anrede, die der Anonymität dieses Beschwerdeportals geschuldet ist. Wir bedauern den Vorfall sehr und können Ihre Verärgerung verstehen. Denn selbstverständlich erwarten wir von unserenmehr

Wir müssen eingestehen das es nach anfänglichen Lieferengpässen zu Zustellproblemen kam da der Kunde den bestellten Artikel auschließlich Samstags entgegennehmen kann. Da es sich hierbei um eine Speditionssendung handelt ist es uns im normalen Versand nichtmehr

Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Schildung. Selbstverständlich werden wir dem Vorfall nachgehen und eine entsprechende Nachschulung des Mitarbeiters zum Thema Kundenumgang durchführen. Wir bitten den Vorfall zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßenmehr

Sehr geehrter Rossmann-Kunde, für Ihre Beschwerde, die uns über die ReclaBox erreicht hat, möchten wir uns herzlich bedanken. Den von Ihnen geschilderten Vorfall bedauern wir sehr. Um diesem nachgehen zu können, teilen Sie uns bitte mit, in welcher unserermehr

Sehr geehrter Kunde, dieser Vorfall tut uns sehr leid. Sie können aber versichert sein, das wir mit unseren Mitarbeitern sprechen werden um den Vorfall zu klären. Ich hoffe das Sie unsere Entschuldigung annehmen und wir Sie doch bald wieder in einer unserermehr

Sehr geehrter Herr Elke, leider antworten wir Ihnen erst heute auf Ihre Reklamation. Wir haben von der Reclabox keinen Hinweis auf ihre Beschwerde bekommen. Wir möchten die Beschwerde aber auch nicht unbeantwortet im Netz stehen lassen. Die von Ihnenmehr

Wir haben uns umgehen mit unserer Filiale in Stuttgart in Verbindung gesetzt und haben den Sachverhalt recherchiert. Aufgrund uns vorliegender Aussagen stellt sich der Vorfall etwas anders dar. Ich möchte anmerken, dass es auch im Geschäftsleben gewissemehr

Hallo, hier hat sich unsere Verkäuferin leider vergriffen. Ihr tut dieser Vorfall sehr leid, denn das hat Sie nicht mit Absicht gemacht. Unser Fleischabteilungsleiter Herr Witt ist ein absoluter Fachmann und weiß, dass man Schulter schier nicht als Schinkenmehr

...Falls Sie sich doch auf uns bezogen haben sollten, beschreiben Sie uns bitte den Vorfall genauer unter support@sofort.com dann unterstützen wir Sie gerne bei der Klärung und versuchen ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Mit besten Grüßen Stefanie Milckemehr

Sehr geehrter Herr Voth, zunächst einmal möchten wir uns für das Vertrauen, welches Sie und Frau Manoukian in unser Unternehmen setzten, recht herzlich bedanken. Aufgrund dieser Tatsache bedauern wir umso mehr, dass Sie uns aus Gründen der Unzufriedenheitmehr

sehr geehrter Herr Öztürk, wir haben Ihre Beschwerde an den zuständigen Verkaufsleiter weitergeleitet, der den Fall mit dem Team in der betreffenden Abteilung besprochen hat. Ihre Angaben zu Zeit und Ort des Vorfalles waren zwar sehr präzise, unseremehr

Sehr geehrte Frau Klose, wir möchten uns bei Ihnen in aller Form für die Erfahrungen die Sie mit unserem Portal gemacht haben entschuldigen. Dass eine Lieferung bei DHL verloren geht, kann leider immer mal passieren, aber die Art wie mit Ihnen kommuniziertmehr

Sehr geehrter Fahrgast, es tut uns leid, dass Ihnen dieses unglückliche Ereignis widerfahren ist. Etwas derartiges soll natürlich nicht passieren. Um den Vorfall genauer Prüfen zu können, empfehlen wir Ihnen Ihre Anregung/Beschwerde an unsermehr

Sehr geehrte Damen und Herren, wir von JT Touristik bedauern sehr, dass Ihr wohlverdienter Urlaub nicht so verlief wie Sie es sich gewünscht haben. Gern möchten wir den Vorfall prüfen. Dazu möchten wir Sie bitten, Ihre Beschwerde entweder per E-Mail anmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, in erster Linie möchten wir uns natürlich für den entstandenen Ärger entschuldigen. So sollte eine Zustellung natürlich auf keinen Fall ablaufen und gerne schauen wir uns den Vorfall einmal genauer an. Wir haben diesen Vorfallmehr

...nd auswerten. Seien Sie versichert, dass wir in Zukunft alles daran setzen werden, solche Vorfälle zu vermeiden. Unser Anliegen ist, den Kunden unserer Stationen eine hohe Produkt- und Servicequalität zu bieten. Dies schließt natürlich ein, dass unsere Mitarbemehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern diesen Vorfall sehr und haben Ihre Beschwerde entsprechend weitergeleitet. Ebenso hoffen wir diesen Vorfall aufklären zu können und Sie in Zukunft weiterhin in unserem Markt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihrmehr