Sehr geehrter Herr Lipert, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall noch einmal umfassend geprüft. Sie haben einen Stromliefervertrag mitmehr

Hallo Frau Stehlmann, Sie haben uns den Auftrag am 24.04.2009 erteilt. Darauf hin haben wir – ganz Ihrem Wunsch entsprechend - den Sonderabschlag eingezogen und Ihre Versorgung zum 01.08.2009 beantragt. Nachdem Sie zweimal hinter einander den abgebuchtenmehr

Gegendarstellung vom Berater M.S. (nicht Genotec eG) Der Erstkontakt kam auf Wunsch der Eheleute P. zustande, nach dem sie sich auf der Genotec eG Internetseite, über deren Konzept informiert haben. Es fanden im Sommer 09, zwei Beratungsgespräche (Dauer ca.mehr

Sehr geehrter Kunde, am Montag wurden wir durch die ReclaBox auf Ihren Beitrag hingewiesen. Als Energiedienst AG geben wir Ihnen gerne die folgende Rückmeldung: Über Kritik jeglicher Art sind wir immer sehr dankbar. Gerne würden wir auch das von Ihnenmehr

Sehr geehrte Kunden, da solche Fälle nun glücklicherweise selten vorkommen, haben wir Sie doch noch identifizieren können. Leider widersprechen die in der Energiewirtschaft geltenden Regelungen, wie z. B. GPKE und GeliGas, den allgemein üblichenmehr

Guten Tag ReclaBoxler-1105851, vielen Dank nochmals für das eben geführte, angenehme Telefonat. Ich freue mich sehr, dass wir die Angelegenheit so schnell klären konnten. Wie vereinbart erfolgt die Lieferung morgen, Dienstag 17.01.12, im Laufe des Tages.mehr

Hallo Frau Bauer, das tut uns natürlich leid, dass Sie nicht mit Ihrem Urlaub zufrieden waren. Uns ist auch an einer für Sie zufriedenstellenden Lösung des Problems gelegen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir derzeit wegen einer hohen Anzahl anmehr

Sehr geehrter Herr Vath, Laut unseren Unterlagen haben Sie eine Quad Offroad Tour des Veranstalters - Quad Action Allgäu - am 13.09.2011 fest für den Tourtermin 02.10.2011 gebucht. Kurze Zeit später haben Sie den Wunsch geäußert, die Buchung wieder zumehr

Hallo Frau Pfaffe, Ihre Sendung wurde von "Payback" in der Versandvariante "quittungslose Zustellung" gebucht. Diese Sendungen, werden genau wie Katalogsendungen der Versandhäuser transportiert und im Haus zugestellt. Wenn Sie eine solche Versandart nichtmehr

Sehr geehrter Kunde, es ist immer unser Wunsch und auch Ziel, Ihre Bestellung schnell und unkompliziert auszuführen. Längere Lieferzeiten sind immer ärgerlich, aus diesem Grund informierten wir unsere Kunden schon mit der Bestellbestätigung: „Aktuell kommtmehr

Sehr verehrter Kunde, ich kann Ihnen versichern, dass das Paket Montag fertig bearbeitet ist und dann können Sie sich entscheiden, ob Sie das Geld oder die Ware zurück wünschen. Wir geben in diesem Fall zu, dass wir mit bislang 5 Werktagen Bearbeitung beimehr

Sehr geehrter Herr Isbrecht, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihren Fall nochmals gründlich geprüft und nehmen zu Ihrem Anliegen nunmehr folgendermaßen Stellung. Da uns zufriedene Kunden sehr wichtig sind, möchten wir zunächst unser Bedauern über Ihremehr

Sehr geehrte Frau Leidner, wir haben die von Ihnen vorgebrachte Beschwerde eingehend geprüft. Zunächst zu den Preisanpassung: Es ist keineswegs so, dass unsere Kunden erst bei der Jahresrechnung von einer eventuellen Preisanpassung erfahren. Unseremehr

Sehr verehrter Kunde, leider haben Sie keine Angaben zu einer Auftragsnummer gemacht, da ich gerne direkt darauf antworten würde, da wir alle Abwertungen samt der Begründung natürlich speichern. Klicken Sie mal die Bewertungen bei der Shopauskunft durch undmehr

Düsseldorf, 02.01.2014 Ihr Besuch in unserem Essanelle Salon in Augsburg Sehr geehrter Herr Mladin, vielen Dank für Ihr Schreiben vom 22.12.2013. Sie geben uns damit die Möglichkeit individuell auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen. In Ihrem speziellenmehr

Hallo RB 4571014, die Sendung ist verspätet in der Niederlassung eingetroffen. Zu diesem Zeitpunkt war Ihr Zusteller bereits unterwegs. Aus diesem Grund wurde die Sendung auf "lagernd" gescannt, allerdings auf "Wunsch der Hermes Logistik Gruppe" und nichtmehr

Sehr geehrter Herr Lüllemann, mit Bedauern haben wir Ihre erneute Beschwerde und Ihre Unzufriedenheit über den Ersatzrouter zur Kenntnis genommen. Wir haben bereits mehrfach, nach Ablauf der Gewährleistungs- oder Garantiezeit, aus Kulanz kostenlos Ihrenmehr

Sehr geehrtes Clubmitglied, wir bedauern, dass Sie bei unser aktuellen limitierten Aktion leider nicht berücksichtigt wurden. Wir stimmen unsere limitierten Aktionen über das ganze Jahr hinweg auf die individuellen Bedürfnisse des jeweiligen Kunden ab.mehr

Guten Tag Herr Heinrich, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten, die Sie mit einem Produkt aus unserem Hause hatten. Wir stellen an unsere Produkte hohe Qualitätsanforderungen. Sie durchlaufen sowohl während der Entwicklung als auch der Fertigungmehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Bettrahmen anfangs zu einer Lieferverzögerung kam, hier hat uns der Hersteller mehrfach einen späteren Liefertermin genannt. Diesbezüglich waren wir von Beginn an mit Ihnen in Kontakt, und Sie hattenmehr