Hallo Lina, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen bei der Zoll-Abfertigung kam. LightInTheBox versendet Produkte in die ganze Welt und somit ist es möglich, dass sich zum damaligen Zeitpunkt tatsächlich einige Leuchten ohne CE-Zeichenmehr

Sehr geehrter Herr Hettinger, Nach dem der Rechnungsbetrag am 04/06/13 bei uns gutgeschrieben wurde, haben wir Ihre Ware fristgerecht versendet. Siehe hierzu unter www.correos.es und geben Sie dort Ihre durch uns mitgeteilte Sendenummer in das dafürmehr

Hallo ReclaBoxler-8304334, zwei Bestellungen sind seit Anfang Juli beim deutschen Zoll, die dritte ist auf dem Weg zu Ihnen. Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommt. Mit der Übergabe der Sendung an das Transportunternehmen haben wirmehr

Die Rückzahlung wurde bereits ausgeführt. Sie haben die Annahme der Sendung verweigert. Bei internationalen Lieferungen muß in einem solchen Fall die Endabrechnung des Logistikunternehmens und des deutschen Zolls abgewartet werden um einen korrektenmehr

Sehr geehrte Frau Piprek, wir möchten uns gerne zu Ihrer Beschwerde wie folgt äußern: 1. Tailor4Less erhebt keine Extrakosten. Der auf der Homepage ausgeschriebene Preis ist der Endpreis unserer Waren. Für Bestellungen deren Wert 100 Euro übersteigt, erfolgtmehr

Sehr geehrter Herr Schmidt, Wir möchten uns erstmal bedanken für Ihren Einkauf bei Tailo4less. Beachten Sie, dass wir eine Postproduktionspolitik haben, die uns erlaubt z. B. Änderungskosten (je nach Mangel, Fall und Kleidungsstück) zu erstatten, oder - beimehr

Hallo Fairplay, bei den deutschen Behörden kann es gerade zu den Feiertagen auch zu Verzögerungen kommen. Der Zoll führt zwar nur Stichproben durch, sollten aber dennoch Gebühren anfallen, so übernehmen wir grundsätzlich gerne einen Teil der Kosten. Reichenmehr

Sehr geehrte Frau Mo Ko, wir bedauern, dass der Stoff nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um solche Situationen zu vermeiden, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit an, sich Stoffproben zu bestellen, um die Textur und Farbe der Stoffe zu überprüfen bevormehr

Sehr geehrter Kunde, wir nehmen Bezug auf Ihre o.g. Beschwerde zu dem bei uns erworbenen BMW M3. Wir versichern Ihnen, das wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen und uns sehr viel daran liegt, einen zufriedenen und glücklichen Kunden zu haben. Unseremehr

Hallo Herr Hil., ich habe mir auch Ihren Vorgang angeschaut und kann Ihnen dazu folgendes mitteilen. Ihre Bestellung datierte vom 02.01.2011. Eine regelgerechte Bestellbestätigung haben Sie erhalten. Der Versandfertigstellungstermin mit wurde Ihnen vonmehr

Packstation - habe ich erst jetzt bemerkt. Sorry. Steven, Ihre Lieferanschrift ist eine Packstation. Das funktioniert bei Lieferungen aus dem Ausland grundsätzlich nicht, da die Zollbehörden eine solche Anschrift nicht akzeptieren. In manchen Fällen scheintmehr

Hallo Steven, das Paket ist seit 10 Tagen in Frankfurt/M. und sollte umgehend zugestellt werden. Unter Umständen können Pakete in der Packstation eingehen, sofern z. B. der Zoll keine Beanstandungen hatte bzw. die üblichen Voraussetzungen erfüllt sind (wiemehr

Sehr geehrter Herr Top, Vielen Dank für Ihren Kommentar und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Werk sich in Shangai (China) befindet aber unsere Stoffe kommen nicht aus China. Wir arbeitenmehr

Sehr geehrte Frau Lindenberg, Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben alles versucht und gemacht, damit Sie einen gut sitzenden Anzug bekommen konnten. Sie haben aber nicht mitgeholfen. Wir bedauern, dass Sie zusätzlichemehr

Sehr geehrter Herr Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Stoff nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um solche Situationen zu vermeiden, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, sich Stoffproben zu bestellen, um die Textur und Farbemehr

Sehr geehrte Frau Zöller-Kollewe, Ihre Nachricht über Ihren Besuch unseres Geschäfts in Leipzig haben wir erhalten. Zunächst einmal möchten wir Ihnen versichern, wie sehr wir Ihre geschilderte Unzufriedenheit bedauern. Uns ist es wichtig, dass unsere Gästemehr

Hallo Susanne, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die lange wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Sofern sie einmal länger (beim kostenlosen Luftpostversand z. B. 20 Werktage) auf Ihre Lieferung warten müssen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damitmehr

Hallo Werner, vielen Dank für Ihre Nachricht und sorry, dass Sie mit der Kamera so unzufrieden sind. Leider liegt keine Kundenanfrage in unserem System vor. Wir haben zur Bestellung 160217120016993504 die FrageID 12221049 angelegt, in der sich unsermehr

Hallo Ina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Support hat in der FrageID 12923122 den Retourenschein ausgestellt - bitte schauen Sie in Ihr Kundenkonto. Schließen Sie bitte bei künftigen Bestellung unsere Zollversicherung ab - wir erstatten dann allemehr

Sehr geehrter Herr Rau, die für die Ausfuhr des Stummen Dieners nötige Rechnung lag der Sendung bei. Wie wir auf unserer Internetseite angeben, benötigen wir die Zolldokumente im Original, um Ihnen die Mehrwertsteuer erstatten zu können:mehr