Sehr geehrter Herr Klein, wir können Ihre Verwirrung nachvollziehen. Um Ihnen die Verschleißteile so günstig wie möglich anzubieten, haben wir uns dazu entschlossen, die benötigten Anleitungen allgemein zu halten. Die Anleitungen sind für mehrere... mehr
Liebe/r Maikel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Selbst-verständlich möchten wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID... mehr
Sehr geehrter Herr Czempiel, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Die von Ihnen geposteten Bilder zeigen ein typisches Schadensbild bei Überbeanspruchung. Die Rotfärbung des Rostes und der Gussmulde sind eindeutige... mehr
Sehr geehrter Herr Putze, vielen Dank für Ihre offenen Worte zu den Umstellungen in unserem Fleisch- und Wurst-Sortiment. Gerne möchten wir Sie über den aktuellen Stand und die Hintergründe informieren: Durch den Verkauf der kff (kurhessischen... mehr
Guten Morgen Herr Lohmeyr, wir haben uns einmal Ihr Anliegen angeschaut & durchgelesen, wir bitten vielmals um entschuldigung. Da bei beiden Paketen ein Adressfehler vorliegt, bitten wir um Ihre Lieferanschrift. Senden Sie uns diese bitte via Email... mehr
Sehr geehrte Frau Kutas, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben die Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den Fall noch einmal umfassend geprüft. Leider müssen wir Ihren Vortrag... mehr
Sehr geehrter Herr Immel, wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und den geschilderten Sachverhalt überprüft. Die Bearbeitung Ihrer Kündigung hat leider eine längere Zeit in Anspruch genommen. Diesbezüglich möchten wir uns für Ihre Geduld... mehr
Sehr geehrtes Parship-Mitglied, alle Premium-Mitgliedschaften verlängern sich automatisch, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird. Darauf weisen wir z. B. während des Kaufs und in der Bestellbestätigung hin. Die Kündigung ist jederzeit per Post... mehr
Sehr geehrter Herr Thieser, wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und können Ihnen versichern, dass voxenergie keine unlauteren Geschäftspraktiken anwendet, um neue Kunden zu gewinnen. Ein Vertrag mit unserem Unternehmen... mehr
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team mehr
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Anliegen. Leider konnten wir Sie hierzu telefonisch nicht erreichen. Sie haben Ihre Rechnung am 05.03.2017 bei uns eingereicht. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, ist die Freigabe durch den Anbieter... mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst... mehr
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, gerne möchten wir Ihr Anliegen für Sie klären. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice, da wir Ihrer Beschwerde bedauerlicherweise keinem Vertrag zuordnen können. Vielen Dank für Ihre... mehr
Sehr geehrte Frau Pieper, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass der vereinbarte Sofortbonus am heutigen Tage an Sie überwiesen wurde. Die zeitliche Verzögerung bitten wir freundlichst zu entschuldigen.... mehr
Sehr geehrte Frau Höner, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Jahresverbrauchsabrechnung sollte Ihnen zwischenzeitlich bereits zugegangen sein. Wir bedauern, dass Sie sich servicebezogen nicht vollumfänglich versorgt fühlen und weisen Sie gerne... mehr
Sehr geehrter Herr Buchmüller, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Jahresendabrechnung wurde im Bezug auf die von Ihnen genannten Mängel geprüft und entsprechende Korrektur vorgenommen. Die neuerliche Abrechnung geht Ihnen wie gewohnt auf dem... mehr
Guten Tag Herr Martin T., schade, dass Sie offensichtlich mit unserem Service nicht zufrieden sind. Sollte Sie der Zusteller vor Ort nicht antreffen, hinterlässt dieser eine Benachrichtigungskarte, wo vermerkt ist, in welchem PaketShop Sie Ihr... mehr
Sehr geehrter Herr Riedel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach interner Prüfung teilen wir Ihnen gerne mit, dass Ihnen eine korrigierte Jahresendabrechnung zugestellt wird. Gleichwohl wird Ihnen das Guthaben, sowie der zustehende... mehr
Sehr geehrter Kunde, wie wir Ihnen bereits mehrfach telefonisch als auch per E-Mail mitgeteilt haben, wurde Ihr Anliegen genauestens von uns überprüft und wir haben Sie daraufhin mehrfach aufgefordert die besagte E-Mail mit Gutscheincode uns... mehr
Sehr geehrte Frau Reiter, es tut uns sehr leid, dass Soe so unzufrieden mit unserem Service sind. Ihre Kritik werden wir an die entsprechende Stelle weiterleiten. Viele Grüße Ihr ROLLER-Kundenservice mehr
Sehr geehrte Frau Kamm Babillie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Endabrechnung wurde im vergangenen Jahr regulär erstellt und versandt. Einen Postrückläufer konnten wir diesbezüglich nicht verzeichnen. Wir haben den Versand gerne erneut für Sie... mehr
Sehr geehrte Frau Artz, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall noch einmal umfassend geprüft. Leider müssen wir Ihrem Vortrag... mehr
Hallo Herr Michael Greis, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie mit der erfolgten Regulierung nicht einverstanden sind. Gern prüfen wir den Vorgang erneut. Wir werden Sie danach per E-Mail informieren. Herzliche Grüße aus... mehr
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