War am 30.06. im Deichmann 76571 Gaggenau und bin sehr verärgert. Wollte mir ein paar Sneakers kaufen und weil sie als Sonderpreis ausgezeichnet waren für 9.90 Euro statt 19.90 Euro wollte ich mir gleich zwei Paar mitnehmen, an der Kasse aber wollte man von mir dann auf einmal 19.90 Euro pro Paar und als ich fragte warum, sagt man mir "hat eine Kollegin falsch ausgezeichnet". Dann wollte ich die Filialleitung sprechen. Die hatte aber angeblich keine Zeit. Das ist wohl keine Dienstleistungsqualität. Finde mich ein wenig veräppeltt.
Meine Forderung an Deichmann:
Ware soll verkauf werden wie ausgezeichnet
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Was für eine frage, weil ich ja nicht mit der Absicht "einkaufen" auf kosten anderer. Möchte einfach nur meine Ware kaufen so wie es ausgezeichnet ist.
Verständlicher Weise ist es ärgerlich wenn ein Artikel falsch ausgezeichnet wurde. Doch Verkäufer sind auch nur Menschen und machen im Einzelfall auch Fehler, wie jeder "normale" Mensch. Dies hat aber nichts damit zu tun, die Kunden mit sonderpreisen zu locken.