Ich habe im Januar 2013 die 626 BW gekauft. Ich habe mich bewusst für eine Bauknecht entschieden, weil ich den Namen mit Qualität verband. Ein Fehler, wie sich jetzt zeigt. Nach 2,5 Jahren normaler Nutzung (4-Personenhaushalt) liegt ein Lagerschaden vor. Die Reparaturkosten entsprechen nahezu dem damaligen Neupreis.
Bestell-/Kundennummer: 858302603010
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Übernahme der Reparaturkosten (Abholung, Material und Lohn)
Antwort auf die Beschwerde vom 30.07.2015
Sehr geehrter Herr Stünkel,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten sowie dem Betraff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
kommentare und trackbacks 1
Die Firma Bauknecht hat mir eine aus meiner Sicht sehr kulante Lösung angeboten, die ich angenommen habe.