Über Nacht verschwinden aufgeladene Prepaid-Guthaben; für ein kurzes Gespräch (2 Min.) gestern in Düsseldorf (eingehender Mobilanruf 01523. aus Düsseldorf an meine Nummer) wurden knapp 8 Euro abgerechnet.
Auf meinem anderem Handy sind seit gestern über Nacht knapp 4 € " von 20 € geraubt worden" worden.
Unkontrollierbar ist die Gesprächsverlaufkontrolle über abgerechnete Einheiten (., Cent /Min. ist eine Werbetäuschung).
Kürzlich geladene Internetflat 9,95 € war am Folgetag leer. Schriftl. Antwort auf meine Beschwerde bei Tchibo bisher ausstehend.
Ich werde u. a. die Finanzverwaltungen befragen, wie mit nich erbrachten Leistungen durch Tchibo mit den Gewinnen/ Einnahmen umgegangen wird.
Bestell-/Kundennummer: nein
Meine Forderung an Tchibo Mobilfunk:
Rückerstattung aller Aufladungen in den vergangenen Monaten.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Es wurde von Abrechnungsfehlern geschrieben, Verlust wurde gutgeschrieben. Was genau bei Tchibo passierte ist nicht zu entnehmen, bekannt :-)