Wir haben vor ca. 14 Tagen per Designer 4 Fotobücher designt und diese anschließend per PayPal bezahlt und bestellt. Danach kam die Bestätigungsemail für 1 Fotobuch, das auch angekommen ist, jetzt frage ich mich nur: was ist mit den anderen 3! Für diese kam weder eine Bestätigungsmail noch sonst irgendetwas, aber wir haben diese bezahlt. Ich habe mich bereits gestern an die Service-email gewendet, dort kam aber keine aufklärende Antwort.Es hat Stunden gedauert die Bücher fertigzustellen und die 85,99 wurden ebenfalls gezahlt! Ich bin so enttäuscht über diesen Service.
Bestell-/Kundennummer: DA-f8374-17004
Meine Forderung an posterXXL:
Zusendung der fehlenden 3 Fotobücher!
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, was natürlich nicht sein soll.
Gerne habe ich Ihre Bestellung und deren Verbleib geprüft: Ihre Bestellung wurde mittlerweile vollständig bei Ihnen zugestellt.
Viel Freude damit!
Hinweis: Unter frag.posterXXL.de finden Sie jederzeit erste Antworten auf Ihre dringendsten Fragen zu Ihrer Bestellung bei posterXXL.
Beste Grüße
Ihre posterXXL AG
Customer Care Team
Isabelle Weber
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Beschwerde ist gelöst