Ich bin heute in 2 Deichmann Fillialen in Oldenburg gewesen. Direkt in der Innenstadt. Mein Anliegen war es 6 Paar Schuhe der Marke Fila und der Eigenmarke Venice umzutauschen, bzw zu Reklamieren.

Eigentlich bin ich mit Deichmann sehr zufrieden, da mir die Modelle gut gefallen und der Preis gut ist. Ich trage die Schuhe "normal" und pflege sie auch mit dem passenden Sprays von Deichmann. Alle Paar Schuhe habe ich in diesem Jahr bei Deichmann Fillialen in Oldenburg gekauft. Jetzt nach ca. 3-4 Monaten reißen die Schuhe an den Klebenähnten auf, bei den Fila Leinen-Schuh riß an der Seite der Stoff ein, sodass ich diesen Sneaker überhaupt nicht mehr trage kann.

Alles in allem bin ich von der Qualität schwer enttäuscht. Aber eine Frechheit entgegnete mir die Verkauferin in der Deichmann Filliale in der Innenstadt. Sie sagte, dass das "normal wäre bei diesen Modellen und was ich den für den Preis erwarte! Ich empfand das eine Absolute Frechheit und überhapt nicht angenehm.

Schließlich sind die Fehler deutlich sichbar und bei allen 6 Paar gleichermaßen.

Die Verkäuferin hat meine 6 Paar Schuhe angenommen und mir gesagt, dass sie die Schuhe zur Zentrale nach Essen schickt - dort werde dann geprüft!

für mich stellt sich das überhaupt nicht zufriedenstellend dar. 2 Wochen, nach Aussage der Verkäuferin muss ich auf Antwort warten. Ich Frage mich, was soll geprüft werden?

Wie kann es angehen, dass Schuhe zur Reklamation zur Zentrale nach Essen geschickt werden müssen, und der Kunde steht da - wird erst einmal so im Regen stehen gelassen.

Die Leistung von Deichmann ist sehr schwach.

Ich bitte Deichmann um Erstattung des Kaufpreises oder einen Warengutschein. Einfach und unkompliziert. Das wäre mal Service.