Otto Versand 24 Stunden Lieferung nicht eingehalten

Hamburg

Es stand auf der Otto Webseite den ganzen Tag, die Lieferung würde heute ankommen.

Ab ca. 19 Uhr 30 stand nur noch "unterwegs mit HERMES".

Kriege ich die Sendung am Montag, und muss ich dann noch die Gebühr bezahlen?

Bestell-/Kundennummer: 15289210503545

Meine Forderung an Otto:

24-Stunden-Zuschlag immer noch zu zahlen?

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Haben einfach Ottoreklamation angerufen
Telefon 040 64 64 65 11
Faxgerät 040 64 64 65 11

Alles in Ordnung. Es konnte alte Missverständnisse aus den weg geräumt werden. Vielen Dank.