Nun ist er da der Koffer. (angeliefert heute um 16. oo Uhr - also im Grunde 2 Tage zu spät, da die Anwendungen in der Kur schon vorbei waren.
Wenn wir nicht einige Male angerufen hätten, würde der Koffer hier immer noch stehen.
Der Fahrer, der am Montag (statt Samstag) kam, wusste natürlich von nichts.
Auf meine Frage per Mail, was meine Frau denn zu den Anwendungen anziehen solle, wurde mir zugesagt, dass sich ja Anziehsachen kaufen könne.
Nach Einreichen der Quittungen würden wir das Geld dafür dann ersetzt bekommen.
Tja, ok. hat sie gemacht. 10 Km Fussmarsch hin und zurück.
Und nun der Knaller. Der Koffer war da - und das Kofferschloss fehlte!
Tja, soll ich jetzt eine Anzeige gegen Unbekannt machen?
Soooo viele Menschen können den Koffer ja nicht unter deren Fittiche gehabt haben, oder?
Man, was geht nur bei euch ab, HERMES?
Bestell-/Kundennummer: 000022799532
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Pfleglicher Umgang mit Fremdeigentum und Erstattung der Auslagen
Antwort auf die Beschwerde vom 15.11.2015
Hallo Frau Haegens,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Der Vorgang wird bereits als Reklamation bearbeitet.
Bitte beachten Sie hierzu unsere E-Mail Korrespondenz vom 12.11.2015.
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Social Service
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