27.12.2015 | 16:54 Uhr | 729 Views
zur Klarstellung: Nicht ich habe das Gespräch durch Aufegen des Hörers beendet, sondern der Verkäufer im Boconcept-Shop Mannheim! Entschuldigung wegen Pannen nehme ich an, jedoch nicht für die unverschämte Behandlung durch Verkäufer!
Bestell-/Kundennummer: 062216555510
Meine Forderung an BoConcept:
Keine
Antwort auf die Beschwerde vom 27.12.2015
Sehr geehrte Frau Seeberger,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind und hoffen, dass der Sachverhalt inzwischen geklärt wurde. Die erste Reklamation hier auf ReclaBox haben Sie ja entfernt. Vielen Dank dafür. Wir werden mit unseren Kollegen zu Ihren Vorwürfen Rücksprache halten und dafür Sorge tragen, dass das Verhalten unserer Mitarbeiter auch unserer Servicevorstellung entspricht.
Viele Grüße
Ihr BoConcept Team
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Beschwerde ist gelöst