Am 09.01.2016 habe ich zwei XL Hot Dogs mit Getränk gekauft, mein Freund hat eine Snack Dressing Soße vom Stand im Rücken der Kunden hinzugelegt, die mit EUR 2,50 berechnet wurde.
Nachdem ich insgesamt EUR 6,50 bezahlt hatte, hat mich mein Freund darauf hingewiesen, daß die Soße (von der Seite der Food Kasse aus zurück in den Gang gesehen) mit 1 Euro ausgezeichnet ist, was zwei weitere Kundinnen bestätigten.
Nach zuvor 30 Minuten Wartezeit an der Möbelkasse, 30 Minuten Wartezeit am Reklamationsschalter wegen Rückgabe von falsch eingeordneten und ausgezeichneten Tischsets und 10 Minuten Wartezeit an der Food Kasse hatten wir keine Zeit mehr nochmal anzustehen.
Rechtlich gesehen sind die Preisauszeichnungen im Fast Food Bereich verbindlich (siehe BGH Urteil zu Tankstellen, offerte ad incertas personas, Stichwort unumkehrbare Situation) im Gegensatz zu Preisauszeichnungen im Möbelmarkt wo sich die Juristen streiten (Mehrheitsmeinung invitatio ad offerendum statt offerte ad incertas personas).
EUR 1,50 zuviel bezahlt.
Meine Forderung an IKEA:
Korrektur der Preisauszeichnung auf der dem Gang entgegengesetzten Richtung bzw. aus Sicht der Food Kasse
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Sehr geehrter Herr Drescher,
auch diese Sache hat zwei Seiten: jeder, der sich nicht wehrt und Fehler nicht benennt, lässt offenen Auges den Nächsten in die selbe Falle laufen.
Penetrante Falschparkanscheißer (das mit den 5 cm habe ich noch nie gehört) sind oftmals lästig, will aber z. B. ein Feuerwehr- oder Rettungswagen durch, ist es zu spät zum Umdenken.