Am 19.12.2017 habe ich unter der Bestellnummer 920058290 Ware im Wert von 78,69 Euro bestellt und per PayPal bezahlt. Als Liefertermin wurde der 27.12.2017 angegeben. Geliefert wurde die Ware dann am 05.01.2018 während meine Urlaubs. Eine Versandbestätigung habe ich auch nicht...

Wir hatten vor bei Ikea Mannheim eine Küche zu kaufen. Für die Beratung zwecks Zusammenstellung und Planung einen Termin vereinbart. Dieser Termin wurde von Ikea vergessen, 2 Termin, 24 Stunden vorher von Ikea abgesagt- der Mitarbeiter sei erkrankt. 3 Termin vereinbart, 24...

Ich bin total schockiert von dem IKEA (Kunden-) Service und den Servicepartnern, sprich, Spedition Rhenus. Meine letzte Hoffnung, bevor ich den offiziellen Rechtsweg gehe und es dann u. a. in den social-media Kanälen/Presse/Bild kommuniziere, den Geschäftsführer von IKEA, D....

Aufgrund der bisher immer positiven Erfahrungen mit (anderen Standorten von) IKEA, hatte ich mich entschlossen, über IKEA Nürnberg/Fürth eine Küche zu kaufen und sowohl das Ausmessen (99 Euro, wird nach Vorlage des Lieferscheins jedem Kunden als Gutschein rückerstattet), als...

Am 04.12.2017 kontaktierte ich IKEA zwecks rechtmäßige Rückggabe von Möbeln. Am 15.12.2017 konnte ich endlich einen Termin zur Abholung vereinbaren. Am 23.12.2017 wurden die Möbel abgeholt. Telefonisch wurde mir eine schnelle Rückerstattung versprochen. Diese ist bis jetzt...

Ein Sitzkissen für eine Fussauflage war in Koblenz ausverkauft. Wir haben es dann auf Vorschlag eines Mitarbeiters über das Internet Ende November 2017 bestellt. Es sollte am 08.12.17 geleifert werden. das Geld wurde schon bei der Bestellung abgebucht. Das Kissen wurde...

Hiermit möchte ich mich öffentlich über diesen miesen und dreisten Service bei diesem Einrichtungshaus beschweren. Da wollten meine Eltern und ich, lediglich am Nachmittag des 11.12.17 einen PAX- Schrank für unser neues Haus erstellen lassen. Dieser Service soll angeblich laut...

Küche gekauft. Montage zugebucht. Im Oktober wurde die Küche halb aufgebaut. Arbeitsplatte war beschädigt, ein Hochschrank defekt, Front Geschirrspüler fehlt, Wandpanel und diverser Kleinkram. Nach spätestens sechs Wochen sollte das erledigt sein. Ich war einmal vor Ort und...

Ende November haben wir für ein Fest 12 Hocker bei IKEA bestellt. Diese sollten zwei Tage vor dem Fest geliefert werden. DHL beschädigte das (riesige, über 20kg schwere) Paket aber und ließ es neu verpacken. Das dauerte 5 Tage, sodass die Lieferung zu spät für das Fest kam. Wir...

Ich hatte vor circa acht Monaten zwei Besta Komoden mit Schubladen gekauft, die man aufdrücken muss, damit man die Schubladen öffnet. Die Einstellung war eine einzige Qual, bis acht Schubladen alle symetrisch waren. Am Anfang sah das ganze gut aus, aber durch das ständige...

Die Lieferung/Spedition von IKEA war heute sehr enttäuschend. Ich habe mir ein Sofa liefern lassen. Zwar kam dieses pünktlich und die Spedition hat vorher wie informiert angerufen, ABER die zwei Herrn waren unter der Gürtellinie unfreundlich. Beide waren aggressiv, drohten den...

13.11.17 um 12.00 Uhr — Zwei Tage vor dem Liefer- und Montagetermin meines kompletten Schlafzimmers (Finanzierung bezahlt) teilt Kundenservice telefonisch mit, dass ein Teil der Ware fehlt und nachgeliefert werden kann. Ich bestätige dies, damit der Termin gehalten wird....

SO EINEN MIESEN SERVICE MUSS MAN ERSTMAL SUCHEN! seit 35 minuten hänge ich in der warteschleife nur um für meine method küche eine schubladenfront zu ordern die kaputt ging. warum? weil ikea entschieden hat dunkelgrau glänzend aus dem sortiment zu nehmen so das ich jetzt...

Ich habe am 09.10.2017 bei Ikea eine Küche, ein Bett undie eine Sofa mit Lieferung für 149 Euro bestellt. Die waren sollten am 8.11.2017 zwischen 14 und 21 kommen. Erstes: die Spedition hat mich schon um 9.30 angerufen, dass Sie in 30 Minuten kommen und ohne auf meine Antwort...

Ich habe wam13.09 im alten Ikea in Kaarst viele Möbel bestellt inkl. Lieferung und Aufbau. Die Lieferung sollte am 18.10 sein. Am 16.10 rief man mich an und sagte man käme Mittwoch zwischen 07:00 und 14:00 Es kam niemand.Es sagte auch niemand ab. Ich versuchte mein Glück in der...

Am 27.02.2017 erwarb ich im Onlineshop von IKEA den Metallschrank IVAR (Artikelnummer: 503.258. 60) und bezahlte dafür Versandkosten. Schon beim Aufbau fiel mir die mangelhafte Verarbeitung des Schranks auf, jedoch wollte ich dem Produkt trotzdem eine Chance geben. Das Produkt...

Der mit Ikea vereinbarte und per E-Mail schriftlich bestätigte Liefer-und Montagetermin war der 10.11., angegebenes Zeitfenster für die Lieferung 7-14 Uhr. Nach vergeblichem Warten um 16 Uhr erster Kontakt mit dem Ikea Kundenservice- Aussage: da auch eine Montage gebucht wurde,...

Lautet Lieferungstermin am 03.11, bis 08.11 immer noch nichts gehört. Hotline zweimal angerufen, einmal circa 30 min. Anderes mal circa 25 min. ging niemals durch, immer auf Warteschlange.

Ich habe mehrere Möbel im Ikea Online Shop bestellt, Kosten für die Lieferung 149 Euro. Die Lieferung sollte vorher schriftlich oder telefonisch angekündigt werden. Ich kam drei Tage später von der Arbeit nach Hause und fand die Information von Ikea, dass sie da gewesen sind,...

Ikeaküche inkl. Montage gekauft. Jetzt schreiben wir unzählige unbeantwortete E-Mails und sitzen stundenlang in der Warteschleife am Telefon und werden abgehängt. Bei der ersten Anlieferung war der Kühlschrank verschrammt, eine Tür kaputt. Mittlerweile haben wir beide im Haus...