06.02.2016 | 12:35 Uhr | 630 Views
Vertragsjahr 01.01.2015 - 31.12.2015
Leider wurde mir der Vertraglich zugesicherte Neukundenbonus in Höhe von 25%
(siehe AGB der BEV) der Jahresabrechnung bis zum heutigen Tage (02.02.2016) nicht
gutgeschrieben und in meiner Jahresabrechnung nicht berücksichtigt.
Trotz mehrmaliger schriftlicher Aufforderung Einschreiben/Rückschein ist die BEV meiner Forderung nicht nachgekommen.
Bestell-/Kundennummer: 64904, Vertragsnummer 39673
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
25% Neukundenbonus = 311,90 EUR laut Endabrechnung BEV vom 17.01.2016
Antwort auf die Beschwerde vom 06.02.2016
Sehr geehrter Herr König,
vielen Dank für Ihre Anfrage, sowie direktes Feedback.
Gerne haben wir uns um Ihr Anliegen gekümmert.
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne auf uns zu.
Ihre BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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Unser Anliegen an die BEV wurde inzwischen gelöst, vollständige Gutschrift dankend erhalten.