08.02.2016 | 15:50 Uhr | 1047 Views
Hallo!
Ich habe wir schon öfter auf mein Viabuy Konto Geld überwiesen (immer nach gleichem Schema; hab in meinem Onlinebanking sogar den Vorgang standardisiert abgespeichert).
Obwohl es sonst immer rasch und zuverlässig kam, werden mir die letzten 3 Buchungen nicht gutgeschrieben, es heißt man könne die Buchungen nicht finden, obwohl ich bereits die Belege der Bank nachgereicht habe, seit dem keine Rückmeldung!
Bestell-/Kundennummer: 600252125
Meine Forderung an VIABUY:
Erhalt der ausstehenden Zahlungen auf mein Viabuy-Kartenkonto
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Viabuy hat uns folgendes mitgeteilt:
Leider wurde bisher kein Zahlungseingang festgestellt. Der Kunde wurde darüber informiert. Wir haben den Vorfall bereits unter Monitoring und die Beträge werden sofort gutgeschrieben, wenn die Zahlungseingänge auf unseren Konten stattgefunden haben.
Hat sich das inzwischen erledigt? Das würde mich interessieren. Beim letzten Mal ist meine Giropay-Zahlung (also sofort) auch erst ein paar Tage späteer gebucht worden.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.