Verzögerte Auszahlung Guthaben - keine Reaktion auf Anfrage

Hamburg

Schlussabrechnung am 05.02.2016 erhalten. Eine Auszahlung des Guthabens sollte zeitnah erfolgen. Leider ist bis zum heutigen Tag keine Auszahlung des Guthabens erfolgt.

Auf E-Mail Anfrage an den Kundendienst erfolgte keine Reaktion. Da vermehrt ähnliche Vorgänge in einschlägigen Foren geschildert werden scheint dies bei Fuxx gängige Praxis zu sein.

Bestell-/Kundennummer: 83434125128

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Erstattung des Guthabens

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Antwort auf die Beschwerde vom 02.03.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

02.03.2016 | 13:51 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Redaktion ReclaBox
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