15.04.2016 | 18:16 Uhr | 246 Views
Mein Stromliefervertrag endete am 31.01.2016. Am 11.03.2016 habe ich meine Schlussrechnung von Fuxx erhalten. Ich zitiere aus der Rechnung: "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. " Seit 11.03.2016 sind fast fünf Wochen vergangen. Meine Vorstellung von "ZEITNAH" ist eine andere.
Auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort.
Bestell-/Kundennummer: 88OKT1408019
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
47,54 €
Antwort auf die Beschwerde vom 15.04.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Ich habe einen Brief mit einem Verrechnungsscheck erhalten.