Guthaben aus Jahresentabrechnung wird nicht ausgezahlt

Hamburg

Habe meine Abrechnung bekommen aus der ein Guthaben hervorgeht. In der E-Mail wurde mir zugesichert, dass Guthaben zeitnah ausgezahlt wird.

Habe schon 2 Emails gesendet, da weder eine Gutschrift auf meinem Konto, noch einen Scheck erhalten habe.

Hoffe das klärt sich "zeitnah"

Bestell-/Kundennummer: 8363965120

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Guthaben aus meiner Endabrechnung

Antwort auf die Beschwerde vom 21.04.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

21.04.2016 | 15:31 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Scheck erhalten vielen dank an reclabox