08.06.2016 | 11:16 Uhr | 162 Views
Am 24.05. stand mir ohne jegliche Info und Vorankündigung kein Netz mehr über den Anbieter Otelo zur Verfügung. Der Vertrag wäre noch bis zum 07.07.2016 weitergelaufen. Nachfragen über den grottenschlechten Kundenservice ergaben, dass dieses "Feature" aufgrund eines Systemfehlers passiert wäre. Meine Rufnummer wäre weg und man könne meine Sim Karte nicht wieder aktivieren. Dies wäre im Übrigen auch bei einigen anderen Kunden vorgefallen.
MFG
Ein erboster und enttäuschter Kunde Otelo auf nie mehr Wiedersehen.
Bestell-/Kundennummer: 9470527
Meine Forderung an OTELO:
Schadenersatzforderung kommt separat per Einschreiben
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 12 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Nein der Fall wurde noch nicht gelöst, es geht jetzt sogar noch weiter in Richtung Slapstick. Otelo versucht jetzt die komplette Gebühr für den Monat abzubuchen, an dem sie mich "vertragbrüchig" vom Netz genommen haben. Als ich die Lastschrift zurückgebucht hatte erhielt ich eine Mahnung mit der Drohung meine Sim Karte zu sperren. Witz komm raus.
Bisher keinerlei Reaktion von Otelo. Aber auch das ist ja ein Statement von Otelo an ihre Kunden.