Ich warte seit über 6 Wochen auf meine Stromendrechnung mit Bonus, die ein Guthaben aufweist.
Mein Vertrag bei der BEV endete am 30.04.2016. Fristgerecht wurde von mir der Zählerstand mitgeteilt. Seitdem warte ich auf die Endabrechnung mit Verrechnung des Erstkundenbonus. Mehrere Schreiben an die BEV wurden nur damit abgetan, dass die Endabrechnung aufgrund einer Systemumstellung noch "eine Weile" dauern dürfte und ich mich doch gedulden sollte. Ich finde dieses Verhalten eine Unverschämtheit und ist lediglich eine Hinhaltetaktik. Und das fällt auch auf Check24 zurück, weil man sich in Zukunft gut überlegen wird, sich dort nach einem neuen Stromanbieter umzusehen.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 5450586 check24
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Endrechnung incl Bonus
Antwort auf die Beschwerde vom 22.06.2016
Sehr geehrte Frau Sommer,
Ihr Anliegen befindet sich bereits durch unsere Fachabteilung in Bearbeitung.
Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
kommentare und trackbacks 3
Hallo nein es hat sich noch keiner von der BEV mit mir in Verbindung gesetzt, und meine Endrechnung liegt mir auch noch nicht vor. LG Yvonne Sommer
Hallo
leider immer noch keine Kontaktaufnahme Seitens der BEV
Mit freundlichen Grüßen
Yvonne Sommer
Sehr geehrte Damen und Herren
ich habe heute die Endrechnung der BEV erhalten, bin aber keinesfalls damit einverstanden und denke das die Endrechnung nicht richtig ist. Bei Abschluss wurde ein Stromverbrauch von 10666 kWh Zugrunde gelegt das Angebot inklusiv Neukundenbonus belief sich auf 2232,39 Euro Brutto, der Verbrauch lag allerdings nur bei 9605 kWh mir wurden dafür allerdings 2422,53 Euro in Rechnung gestellt. Das kann so nicht richtig sein
Mit freundlichen Grüßen
Yvonne Sommer