Guthaben wird nicht zurückgezahlt

Hamburg

Seit der Rechnungsstellung 14. April 2016 sind bereits einige Monate ins Land gezogen und bisher wurde das Guthaben von € 181,96 nicht zurückbezahlt. Die Abschläge wurden pünktlich bezahlt bzw abgebucht und das Guthaben sollte zeitnah - wie bei den anderen auch - ausbezahlt werden. Was ist bei der Firma FUXX zeitnah?

Bestell-/Kundennummer: 8101015116

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Guthaben von € 181,96

Antwort auf die Beschwerde vom 15.07.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

15.07.2016 | 12:26 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst