17.08.2016 | 08:16 Uhr | 365 Views
Nach meiner Kündigung erhielt ich erst auf Anfrage Informationen zu meiner Rechnung. Sechs Wochen nach Kündigung erhielt ich diese, wie mir auch zugesagt wurde. Seitdem warte ich schon über einen Monat auf die Überweisung meines Guthabens.
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: GFJUN1508104 Vertrag: GF344865130
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Unverzügliche Überweisung meines Guthabens. Auf Verzugszinsen verzichte ich, solange sich der Fall problemfrei klären lässt.
Antwort auf die Beschwerde vom 17.08.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Ich habe den Scheck nun erhalten und eingelöst. Schade, dass mein Problem erst nach einer öffentlichen Beschwerde gelöst werden konnte.