Habe am 26.9 bei der db ein Gepaeckservice Ticket gekauft,
um meinen Koffer von Muenchen nach Bad Reichenhall transportieren zu lassen.
Abholtermin 29.8.16. 8.00-18.000
Zustelltermin 31.8.16. 8.00-18.000
meine Reha beginnt am 1.9.16
Also genug zeit den Auftrag zuerledigen?
Mein Koffer steht aber immer noch bei mir, jetzt ist es 22.30 der
30.8.16.
Ich finde Es eine Schweinerei das man so verarscht wird.
Dafuer zahlt man auch noch ein haufen Geld😪😪😪😪dann bekommt man bei der Hotline gesagt, er waere um 18,13 uhr da gewesen, was nicht stimmt, musste um 18,10 Uhr weg
, habe meinen Koffer bei meinen Nachbarn hinterlegt und einen Zettel an das Klingelschild geklebt.
Und der Nachbarn war bis 20.30 Uhr zuhause.
Heute frueh erzaehlt mir die Dame Von der hotline er sei unterwegs und komme Heute sicher.
hahaha.
Kann man absolut nicht weiter empfehlen😪😪😪😪😪😪
Meine Forderung an Hermes:
Rueckerstattung des Ticket Preises
Antwort auf die Beschwerde vom 12.09.2016
Hallo Frau Varga,
Ihre Beanstandung bedauern wir sehr und entschuldigen uns für die verspätete Abholung.
Ihre ReclaBox ID wurde extrem spät veröffentlicht, so dass wir Sie nun bitten möchten, uns per E-Mail zu kontaktieren.
Bitte schreiben Sie an socialmedia@hermesworld.com und geben im Betreff die "ReclaBox ID 125250" an.
Wir werden den Vorgang intern aufarbeiten.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst