Unverschämter Kundendienstmitarbeiter! hat mir das Telefon aufgelegt. Seit über 5 Wochen warte ich auf Post von dieser Firma und mehrmalige Anrufe waren erfolglos.
Bestell-/Kundennummer: 7890074718
Meine Forderung an Prima Strom:
Anpassung der mtl. Abschlagszahlung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.09.2016
Sehr geehrte Frau Gorkosch,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Guter Kundenservice ist uns sehr wichtig. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall erneut geprüft. Die monatliche Abschlagshöhe haben wir entsprechend angepasst. Ihr monatlicher Abschlag beträgt nunmehr 43,00 EUR. Eine schrifliche Bestätigung wird Ihnen in den nächsten Tagen zugehen.
Wir hoffen, dass wir die anfänglichen Unstimmigkeiten vollumfänglich klären konnten, und freuen uns weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.