Seit über 6 Wochen telefoniere ich mit der Servicehotline, die dann auch noch pampig wird. Ich verlange nun schon mehrfach eine ordentliche Abrechnung bzw. Schlussrechnung. Mir wurde ein kleiner Betrag überwiesen der nach eigener Rechnung unter Einbeziehung des Bonus nicht stimmen kann. Muss man erst den Rechtsanwalt einschalten? Aber scheinbar ja kein Einzelfall und vielleicht eine Klage wert?
Bestell-/Kundennummer: Ver.Nr.41073, K.Nr.67113, Endabr.Nr.111919
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Erstellung einer ordentlichen Schlussrechnung und Zahlung des korrekten Guthabens!
Antwort auf die Beschwerde vom 22.09.2016
Sehr geehrter Herr Niehörster,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
In den kommenden Tagen erhalten Sie wie gewohnt schriftlich die Ihnen fehlende Endabrechnung unter Verrechnung des Ihnen zustehenden Neukundenbonus.
Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
kommentare und trackbacks 4
Hallo,
ich ärgere mich seit dem 3.4.16 ohne ordentliche vollständige Abrechnung mit der BEV herum. Schauen Sie sich die Rechnung genau an und rechnen Sie den vereinbarten Preis Brutto Netto nach, genauso die Grundgebühr.
Statt eine ordentliche Abrechnung zu erstellen und die kleine Gutschrift um die ausstehende Rückvergütung zu ergänzen, hat sich die BEV dazu entschieden mir einfach mal eine Rechunng über 3.500,-€ in Rechnung zu stellen. Zahlbar innerhalb von 2 Tagen. Macht nur weiter so, die Kosten werden nicht meine sein! ABSOLUTE BETRÜGERBANDE! SCHEINT EINE BETRUGSMASCHE ZU SEIN!
Statt einer ordentlichen Abrechnung habe ich gleich mehrere abweichende Schluss- und Endabrechunngen über horrende Summen zwischen 1.200,- und 6.500,- (!) Euro bekommen welche mehr als das doppelte meines Stromverbrauchs bedeuten würde. Der Leistungspreis erscheint mir wesentlich zu hoch und ich prüfe gerade noch anhand des Vetrages. Keine dieser Rechnungen berücksichtigt den vertraglichen Bonus. Zudem werden Mahngebühren erhoben, was nicht eines gewissen Witzes entbehrt, da ich seit über 3 Monaten eine ordentliche Abrechnung verlange.
Statt die Sache zu lösen hat die BEV Ihre ungerechtfertuigte Forderung an ein Inkassounternhemen gegeben und fordert weiter ein. Die Sache ist zu meinem Anwalt. So lange die Abrechnung andere Werte als im Vertrag zu Grunde legt, der Bonus nicht berücksichtigt worden ist, eine überhöhte Rechnung vorliegt und ein Betrag gemahnt und per Inkasso gefordert wird der noch nciht einmal neben den ganzen anderen Rechnungen in Rechnung gestellt wurde sehe ich keine Möglichkeit der Lösung. Ich denke wir sehen uns vor Gericht und da kann ich dann ales vorlegen und beweisen. Ich freue mich das nicht ich auf den Kosten sitzen bleibe.