Am 11.11.2016 habe ich mir frei genommen, um die von IKEA gelieferten Möbel entgegenzunehmen. Nach dem Ausladen und Bezahlen des vollen Preises war klar, dass etwas fehlte: Sofa und Bett. Der LKW von Hermes war allerdings leer und der Fahrer verwies mich an die IKEA Hotline.

Dort habe ich nach eine halben Stunde tatsächlich mal jemanden erreicht und wurde nach einer Stunde zurückgerufen, man würde bei Hermes nachfragen und sich dann melden. Dies ist bis heute nicht geschehen. Daher fordere ich IKEA auf, mir bis Ende nächster Woche die fehlenden Möbel (Malm mit Aufbewahrung und Sofa Asarum) zu liefern. Der Kundenservice von IKEA ist grauenhaft.