Am 02.11.2016 bekam ich meine Abschlussrechnung für das abgelaufene Stromjahr. Darin wird die "zeitnahe" Auszahlung des Guthabens von 121,82 € in Aussicht gestellt. Da Anrufe bisher immer gescheitert sind an der Nicht-Erreichbarkeit und ein zeitnaher Zeitraum für mich bereits verstrichen ist - max. 14 Tage sollten für eine Überweisung ausreichend sein - setze ich Grüner Funke hiermit eine letzte Frist bis zum 30.11.2016, mir den ausstehenden Betrag zu überweisen! Ich wünsche keinen Verrechnungsscheck, sondern ausschließlich die Überweisung auf das Ihnen bekannte Konto. Sollte bis zum 30.11.2016 kein Geldeingang erfolgt sein, werde ich mir weitere rechtliche Schritte vorbehalten.
Bestell-/Kundennummer: GF381395112
Meine Forderung an Grüner Funke:
Überweisung des Guthabens i. H.v. 121,82 € bis spätestens 30.11.2016
Antwort auf die Beschwerde vom 23.11.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Vielen Dank für die (in der Tat) zeitnahe Bearbeitung. Es geht also doch.