Wir haben uns bei Poco in Neubrandenburg ein Schlafzimmer planen lassen für nicht wenig Geld und haben Liefertermin bekommen 48KW2016. Wir sind jetzt in der 50. KW2016 Freitag und die Aussage von Poco sie haben schon 2mal Post bekommen mit lieferverzug nein kam nicht u danach kam die Aussage könnte erst was im neuen Jahr werden. Bestellt haben wir dieses Schlafzimmer am 01.10.16.
Mein Urlaub den genommen dafür ist weg das alte s Schlafzimmer ist abgebaut und der Service ist nunmal so und kein einziges entgegen kommen bodenlose Frechheit
FAZIT: lass euer Geld wo anders wo Kundenservice und Lieferservice besser ist. wir werden nichts mehr da kaufen!
Meine Forderung an Poco kundenservice:
Entgegenkommen mit Gutschein oder keine Lieferkosten
Antwort auf die Beschwerde vom 20.12.2016
Sehr geehrter Herr Breitsprecher,
leider haben Sie keine Bestellnummer angegeben, sodass wir Ihre Beschwerde nicht direkt weitergeben können. Wir möchten Sie daher bitten, sich an unseren zentralen Kundendienst zu wenden. Sie erreichen den Kundendienst unter 0800 / 76 26 366 oder per Mail an info@poco.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team
kommentare und trackbacks 2
Wenn Sie sich (verständlicherweise) so über diesen "Möbeldiscounter" aufregen und dort nicht mehr kaufen wollen, frage ich mich, warum Sie dann einen Gutschein fordern
Hallo,
nach Abgabe einer schriftlichen Eingabe bei POCO Neubrandenburg dir mit der Frist 31.12.16 Rücktritt vom Kauf meldete sich einer Junger dynamischer junger Mann der plötzlich bis 29.12.16 alles Organisierte und uns sogar noch 10% aufs Bett Gutschrieb. Fazit Poco sollte mal bei manchen Angestellen prüfen zwecks Kundenfreundlichkeit u Service bestes Bsp. der Junge dynamische Mann!