Bei oben genannter Bestellnummer bestellte ich bei Ihnen ein Display für einen Raspberry Pi. Dieser kam heute an. Beim Auspacken stellte ich fest, dass der Umkarton soweit intakt war. Der Produktkarton ebenfalls. In diesem war jedoch das Display in einer durchsichtigen antistatischen Tüte verpackt, welche geöffnet gewesen ist.
Soweit nichts schlimmes, doch stellte sich heraus, dass das Display einen sehr großen Kratzer in Form eines X hat. Wie bitte kann sowas sein?
Bestell-/Kundennummer: 1970354818
Meine Forderung an Conrad Electronic:
Ausschluß von weiteren Fehlern, Wiedergutmachung für Aufwand Neubestellung, nicht mehr nutzbaren Gutschein.
Antwort auf die Beschwerde vom 01.01.2017
Sehr geehrter CONRAD-Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte senden Sie den beschädigten Artikel, selbstverständlich auf unseren Kosten, zum Tausch oder Gutschrift zurück.
Weitere Informationen zur kostenlosen Rücksendung finden Sie unter "kundenbewertungen@conrad.de".
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst