Guthaben aus Schlussrechnung nicht zeitnah ausgezahlt

Hamburg

In meiner Schlussrechnung vom 3.12. wurde mir eine Zeitnahe auszahlung des Guthabens in höhe von 57,03 € versprochen. Zeitnah ist deutlich weniger als 1 Monat. Ich erwarte eine sofortige Auszahlung.

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 8383695120 Rechnungsnummer RN00186042

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

57,06 €

Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2017
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

05.01.2017 | 14:09 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Es ist doch unmöglich, dass das Geld erst nach einer Beschwerde zeitnah gezahlt wird.