10.02.2017 | 15:32 Uhr | 284 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei der ersten Jahresabrechnung als Neukunde wurde der Sofortbonus in Höhe von 247 Euro sowie der Neukundenbonus in Höhe von 15% (170,96 Euro) nicht berücksichtigt und nicht ausbezahlt.
Des weiteren wurde 180 Euro (90 Euro im Dezember nicht zurückerstattet, obwohl es im Dezember keine Abschlagzahlung gibt und ich versehentlich zuviel überwiesen habe, sowie 90 Euro von meinen geleisteten Beträgen grundlos abgezogen) ungerechtfertigt einbehalten.
Bestell-/Kundennummer: GF2401115116
Meine Forderung an Grüner Funke:
597,96 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 10.02.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst