22.02.2017 | 10:16 Uhr | 123 Views
Guten Tag,
ich war nur ein Jahr Kunde bei Fuxx Strom. Ich habe den Vertag zum 31.12.16 gekündigt. Das versprochene Guthaben von 120€ wurde erst mit einer Verspätung von sieben Monaten nach langen Schriftverkehr ausbezahlt.
Nun warte ich schon seit sieben Wochen vergebens auf meine Endabrechnung. Der Zählerstand wurde online am 01.01.17 übermittelt. Auf Emails reagiert diese Firma nicht.
Ich gebe nun Fuxx bis 28.02.17 Zeit, eine Endabrechnung zu erstellen. Nach Verstreichen der Frist, werde ich die Bundesnetzagentur einschalten.
MfG
Bestell-/Kundennummer: Zählernummer: 9924547
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Erstellung der Endabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 22.02.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst