Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich am 02.02.2017 per Brief von meinen Sonder-Kündigungrecht gebrauch gemacht habe, wegen falscher Aussagen und Preise. Nach erfolgslosen Telefongesprächen mit Ihnen, Bitte Ich Sie
nochmals meine Kündigung endlich zu bearbeiten.
Peter-Herrmann
Kühlungsborn, den 25.02.2017
Bestell-/Kundennummer: 7890145351
Meine Forderung an primastrom Postfach 110172 / 10831 Berlin K4031:
Meine Kündigung bearbeiten
Antwort auf die Beschwerde vom 13.03.2017
Sehr geehrter Herr Herrmann,
wir haben Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und können nach Prüfung des Falles bestätigen, dass Ihre Kündigung bereits vermerkt wurde. Diese Entscheidung haben wir im Rahmen einer Kulanzlösung getroffen.
Für etwaige Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Kündigungsschreibens möchten wir uns entschuldigen.
Die Beendigung des Vertragsverhältnisses werden wir Ihnen in den nächsten Tagen schriftlich bestätigen.
Wir sind zuversichtlich, die Angelegenheit damit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst