Hallo, nachdem wir ein neues Schlafzimmer bei Porta gekauft haben, sind leider schon nach einem Tag die Matratzenecken eingefallen. Reklamation-Aufnahme und dann die Freigabe zur Mangelbehebung. Alles Ok!
Am Tag der Auslieferung sollten wir zwischen 7 und 9 Uhr einen Anruf erhalten der allerdings ausblieb. Als ich gegen Mittag anrief sagte man mir, die Monteure würden schließlich noch eine Küche aufbauen und sich später noch melden. Naja unverschämt aber ich blieb geduldig.
An diesem Tag erhielt ich keinen Anruf mehr!
Und auch nach schriftlicher Beschwerde warte ich noch auf Antwort.
Das ist einfach kein Umgang! Bin stinksauer und das wird es wohl mit den nächsten Einkäufen bei Porta gewesen sein.
Bestell-/Kundennummer: 3641711
Meine Forderung an porta Möbel:
Enschädigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst