Am 24.02.2017 erhielt ich die Abschlussrechnung für den Abrechnungszeitraum 2016.
Das Guthaben i. H. v. 298,34 € sollte mir "zeitnah" überwiesen werden. Nachdem fünf Wochen vergangen waren, forderte ich Grüner Funke postalisch auf mir das ausstehende Guthaben "zeitnah" zu überweisen und setzte eine angemessene Frist.
Dieses Schreiben wurde ignoriert. In einem Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass andere Kunden auch noch Geld wollen, und ich in der Reihe ziemlich weit hinten stehe.
Diese Aussagen verwundern mich irgendwie und erinnern doch stark an TelDaFax und Konsorten. Leider wurde mir das so nur fernmündlich mitgeteilt und nicht schriftlich.
Ich werde ein Mahnverfahren einleiten und hoffen, dass ich von meiner Forderung noch etwas habe. ohne dass mich die Insolvenzquote wieder einholt!
Des Weiteren werde ich mich bei der Bundesnetzagentur über dieses Verhalten beschwehren.
Bestell-/Kundennummer: GF2350115118
Meine Forderung an Grüner Funke:
298,34
Antwort auf die Beschwerde vom 27.04.2017
Lieber Herr Lang,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Komischerweise gings mit Anwalt recht schnell mit der Überweisung!
Trotzdem halte ich die Firma für nicht seriös! Scheint systematisch zu sein, die Guthabenerstattungen solange zurückzuhalten, bis sich jemand beschwert oder es einfach nicht bemerkt und vergisst. irgendwie muss der Vorabbonus ja finanziert werden.
Da fällt mir ein, die Zahlung des Bonus habe ich gar nicht überprüft.
Nochmals werde ich von Grüner Funke alias Fuxx keinen Strom mehr beziehen.