Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht zurückerstattet

Nach wiederholter Aufforderung (telefonisch und schriftlich) der unmittelbaren Rückzahlung meines Guthabens und bereits über 11 Wochen Wartezeit auf dieses, behält der Stromversorger Grüner Funke mein Geld weiterhin ein.
Mittlerweile werden meine Mails nicht einmal mehr beantwortet, das Unternehmen zeigt völlige Ignoranz.
Konsequenz meinereits wird auch die Kündigung meines zweiten Vertrages sein, welchen ich nach meinem Umzug erneut abgeschlossen habe.
Das werde ich mir nicht länger bieten lassen.
Sollte mein Guthaben nicht bis zu Beginn der kommenden Woche eingetroffen sein, werde ich nicht zögern rechtliche Schritte einzueiten.