Guthaben der Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt

Hamburg

Nach einem Monat ist das Guthaben meiner Strom-Schlussrechnung in Höhe von 208,23 € immer noch nicht ausgezahlt worden. Der von "Grüner Funke" in diesem Zusammenhang verwendete Begriff der "zeitnahen" Auszahlung ist für das Geschäftsleben eher untypisch. Daher war ich sofort stutzig geworden. Meine ersten Bedenken sind durch das Lesen diverser Beschwerden leider bestätigt worden. Derartige Verzögerungen bei der Auszahlung von Guthaben sind mir bislang noch nicht vorgekommen.

Bestell-/Kundennummer: GF263815128

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Sofortige Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 208,23 €

Antwort auf die Beschwerde vom 09.05.2017
Grüner Funke

Abteilung: Leitung Kundenservice

09.05.2017 | 14:33 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

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