Am 18.11.2016 erhielt ich eine Email mit dem Betreff: "Vorschau 2017: Was Stromkunden jetzt wissen müssen" in der keine Rede von einer Eröhung des Arbeitspreises zum 01.01.2017 war. Der entsprechende Satz klingt irreführend nach einer Erhöhung zum 01.01.2018, die man durch sofortie Vertragsverlängerung umgehen kann. Die versteckte Erhöhung von vormals ca. 21ct auf nun 34ct/kWh wird so gar nicht ersichtlich (s. Bild). Auch der Abschlag wurde nicht entsprechend angepasst.
Bestell-/Kundennummer: 8SEP1508459
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Beendigung des Vertrages vor Ende der Laufzeit oder entsprechendes günstigerer Arbeitspreis
Antwort auf die Beschwerde vom 24.05.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 24.05.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Fuxx ist mit dem Preis deutlich runter gegangen.