Jahresverbrauchsabrechnung wird nicht übersandt

Trotz mehrfacher E-Mails u. Telefaxschreiben meinerseits hat die BEV bis heute nicht die Jahresverbrauchsabrechnung übersandt, lediglich mitgeteilt, dass der monatliche Abschlag sich fort um zehn Euro verringert (?). Ich hatte in den vergangenen Jahren mehrfach den Stromanbieter gewechselt, so etwas hat es noch nie mit den anderen Anbietern gegeben.

Bestell-/Kundennummer: 73038

Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:

Umgehende Übersendung der Jahresverbrauchsabrechnung.

Antwort auf die Beschwerde vom 25.05.2017
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Abteilung: Kundenservice

06.06.2017 | 12:59 Uhr

Sehr geehrter Herr Schiborowski,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ihre Jahresverbrauchsabrechnung haben wir vor kurzem auf dem Postweg an Sie versandt.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre BEV Energieversorgungsgesellschaft mbH

bewerten sie die antwort von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Nach Einschalten von Check 24 kam die Schlussrechnung sofort.