11.07.2017 | 11:44 Uhr | 343 Views
Keine Vertragsabrechnung: (Laufzeit zwölf Monate)
Vertragsbeginn bei Enervatis: 27.05.2016
Vertragsende bei Enervatis: 27.05.2017
Mitteilung des Zählerstandes am 27.05.2017 an Enervatis (online)
Trotz Anmahnung per E-Mail nach vier Wochen keinerlei Reaktion (Datum 10.07.2017).
Bestell-/Kundennummer: 475234/561541
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Abrechnung des Vertrags gemäß Vertragsbedigungen inklusive Wechselbonus von 25 % des Jahresverbrauchs.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.07.2017
Sehr geehrter Herr Schmid,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir teilen Ihnen mit, dass sich Ihre Schlussrechnung noch in Bearbeitung befindet. Ihren Neukundenbonus haben wir bereits zur Auszahlung veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre BEV
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Bonus wurde ausgezahlt. Abrechnung fehlt noch.