Vertrag zum 30.04.2017 beendet, aber bis heute kein Guthaben!

Hamburg

Hallo,

ich habe zum 30.04.2017 meinen Stromliefervertrag bei Grüner Funke gekündigt und am 02.05.2017 den Zählerstand erst im Online-Portal und kurz darauf bei meinem Netzanbieter ebenfalls online eingetragen.

Die Schlussrechnung kam am 17.06.2017, was schon recht lange dauerte, aber das Guthaben ist gut 2 Monate nach Ende des Vertrages immer noch nicht auf meinem Konto überwiesen worden.

Ich würde sie daher bitten, dass schnellstmöglich zu prüfen.

PS: das Online-Kontakt-Formular bei Grüner Funke gibt eine schöne Fehlermeldung aus

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Bestell-/Kundennummer: GFNOV15027908

Meine Forderung an Grüner Funke:

188,20

Antwort auf die Beschwerde vom 31.07.2017
Grüner Funke

Abteilung: Leitung Kundenservice

31.07.2017 | 14:33 Uhr

Sehr geehrter ReclaBoxler Danny J.,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

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Geld ist da. Daher ist das Problem aus der Welt geschafft.